Специалист по кибербезопасности рассказал, как в компаниях на деле внедряют ИИ (перевод внизу)
> В прошлом квартале я внедрил Microsoft Copilot для 4000 сотрудников.
> Это 30 долларов за пользователя в месяц.
> 1,4 миллиона долларов в год.
> Я назвал это «цифровой трансформацией».
> Совету директоров эта фраза понравилась.
> Они утвердили всё за одиннадцать минут.
> Никто не спросил, что это вообще будет делать.
> Включая меня.
> Я сказал всем, что это «увеличит продуктивность в 10 раз».
> Это не настоящее число.
> Но звучит как настоящее.
> HR спросили, как мы будем измерять эти 10x.
> Я сказал, что мы «будем использовать аналитические дашборды».
> Они перестали задавать вопросы.
> Через три месяца я посмотрел отчёты по использованию.
> 47 человек открывали Copilot.
> 12 использовали его больше одного раза.
> Один из них – я.
> Я использовал его, чтобы он кратко пересказал мне письмо, которое я мог прочитать за 30 секунд.
> Это заняло 45 секунд.
> Плюс время на исправление галлюцинаций.
> Но я назвал это «успешным пилотным запуском».
> Успех – это когда не было заметного провала.
> Финансовый директор спросил о рентабельности инвестиций.
> Я показал ему график.
> График шёл вверх и вправо.
> Этот график измерял «ИИ-вовлечённость».
> Я сам придумал этот показатель.
> Директор одобрительно кивнул.
> Теперь наша компания «с внедрённым ИИ».
> Я не знаю, что это значит.
> Но это есть в презентации для инвесторов.
> Старший разработчик спросил, почему мы не используем Claude или ChatGPT.
> Я сказал, что нам нужна «корпоративная безопасность».
> Он спросил, что это значит.
> Я сказал: «Соответствие требованиям».
> Он спросил – каким именно.
> Я сказал: «всем».
> Он выглядел скептически.
> Я назначил ему «беседу о развитии карьеры».
> Он перестал задавать вопросы.
> Microsoft прислали команду для анализа кейса.
> Они хотели представить нас как историю успеха.
> Я сказал им, что мы «сэкономили 40 000 часов».
> Я рассчитал эти часы, умножив количество сотрудников на число, которое сам придумал.
> Они ничего не проверили.
> Они никогда ничего не проверяют.
> Теперь мы на сайте Microsoft.
> «Глобальная компания добилась повышения производительности на 40 000 часов с помощью Copilot».
> Генеральный директор поделился этим в LinkedIn.
> Ему поставили 3000 лайков.
> Он ни разу не использовал Copilot.
> Никто из руководства не использовал.
> У нас есть исключение.
> «Стратегическая направленность требует минимального цифрового отвлечения».
> Я написал эту политику.
> Лицензии продлеваются в следующем месяце.
> Я запрашиваю расширение.
> Ещё 5000 лицензий.
> Мы не использовали первые 4000.
> Но в этот раз мы «будем стимулировать внедрение».
> Внедрение – это обязательное обучение.
> Обучение – это 45-минутный вебинар, который никто не смотрит.
> Но прохождение будет отслеживаться.
> Прохождение – это метрика.
> Метрики отображаются на панелях мониторинга.
> Эти показатели идут в презентации для совета директоров.
> Презентации для совета директоров помогут мне получить повышение.
> Я стану старшим вице-президентом к третьему кварталу.
> Я всё ещё не знаю, что делает Copilot.
> Но я знаю, зачем он нужен.
> Он нужен, чтобы показать, что мы «инвестируем в ИИ».
> Инвестиции означают расходы.
> Расходы означают приверженность.
> Приверженность означает, что мы серьёзно относимся к будущему.
> Будущее – это то, что я потом им скажу.
> Главное, чтобы график шёл вверх и вправо
