Нет, ответит вам Товарищ Майор. Если это нужно лично тебе, то нет. Но если ты искал что-то про лолей, то волшебным и совершенно необъяснимым образом материализуются и твои коменты, и координату устройств, с которых они были написаны, и даже записи в веб-камеры твоего ноута на тот момент. Верь в чудеса, они бывают!
заклеенной камеры =)
Ничего я никому не буду отвечать.
Ну и бяка ты...
можно, делай=)
Есть ли у вас ещё вопросы?
Есть ли у вас ещё вопросы?
О, техподдержка детектед.
У меня компухтер не включается. Памагити. *скинул фотку выключенного монитора*
У меня компухтер не включается. Памагити. *скинул фотку выключенного монитора*
А это обязательное требование? Я в инструкции такого не нашёл.
да, всё равно не работает, совсем!
я нажимаю, а оно не нажимается
я нажимаю, а оно не нажимается
Я в техподдержке работаю. Скорее всего это не бот. Правда у них странная политика относительно того, что в каждом ответе есть " Остались ли другие вопросы?". Это пиздец как непрофессионально. Хотя бы через время писали там. Минуту или две после ответа, это если клиент ничего не спрашивает и просто висит. Поэтому такое и выглядит как бот.
Тут скорее кто-то раньше выгорит, а кто-то позже. Поэтому лучше всего с техподдержки переводить людей на другие должности. И поэтому выходит, что там работают исключительно новички, так как старички либо деды внутри, либо перевели в нормальную теплицу. Вера в человечество вообще уничтожается напрочь довольно быстро. Вот с этим спорить не буду.
Тут скорее кто-то раньше выгорит, а кто-то позже. Поэтому лучше всего с техподдержки переводить людей на другие должности. И поэтому выходит, что там работают исключительно новички, так как старички либо деды внутри, либо перевели в нормальную теплицу. Вера в человечество вообще уничтожается напрочь довольно быстро. Вот с этим спорить не буду.
Просто мб по регламенту нужна завершающая фраза, когда хочешь, чтобы юзер пошёл нахер. Зачем ждать 2 минуты, если нужно скинуть его сейчас и пойти посылать нахер следующего.
Если будут вопросы, мы всегда готовы помочь!
Если будут вопросы, мы всегда готовы помочь!
Вот именно из-за таких мыслей техподдержка и считается грубиянами ебанными. И клиенты уходят, и раздраженности в чате много (она как вирус передается потом и дальше), и уволили нахуй.
Иногда клиенту нужно время прочитать, подумать, жопу почесать. Если постоянно кидать сообщения, на которые ему нужно отвечать то шанс того, что он будет пользоваться услугами компании падает в разы. Это статистика ебанная. Сам её собирал и проверял.
По регламенту такая фраза нужна, но если её кидать вот так постоянно и даже не давать возможности клиент прочитать все - это пиздец.
Иногда клиенту нужно время прочитать, подумать, жопу почесать. Если постоянно кидать сообщения, на которые ему нужно отвечать то шанс того, что он будет пользоваться услугами компании падает в разы. Это статистика ебанная. Сам её собирал и проверял.
По регламенту такая фраза нужна, но если её кидать вот так постоянно и даже не давать возможности клиент прочитать все - это пиздец.
Не понял, тебя уволили из-за того, что ты по регламенту завершающую фразу кидал?
Я не защищаю компании, которые все это придумывают, я защищаю саппортов. Саппорты не могут отойти от регламента иначе их лишают премии или ещё что. Я сам пару раз решал вопрос немного нестандартно, так что все были довольны, но меня дрючили на премию за какую-нибудь поебень типа не оставил заметку, не поздоровался/попрощался, не извинился за ожидание, поставил 2 пробела, не ответил на скрытый вопрос, не подрочил юзеру.
А когда приходят клоуны как на скриншоте поста, то здесь фразой «есть ли у вас ДРУГИЕ вопросы» саппорты как бы намекают, что очень блять смешно, но этой хернёй никто заниматься не будет.
Сам я вообще не имею никаких проблем при общении с любой другой поддержкой, потому что понимаю, что на меня всем поебать. Я задал свой тупой вопрос, саппорт дал ответ на отъебись и заработал свои 5 рублей, всё так и работает, что тут обижаться.
Я не защищаю компании, которые все это придумывают, я защищаю саппортов. Саппорты не могут отойти от регламента иначе их лишают премии или ещё что. Я сам пару раз решал вопрос немного нестандартно, так что все были довольны, но меня дрючили на премию за какую-нибудь поебень типа не оставил заметку, не поздоровался/попрощался, не извинился за ожидание, поставил 2 пробела, не ответил на скрытый вопрос, не подрочил юзеру.
А когда приходят клоуны как на скриншоте поста, то здесь фразой «есть ли у вас ДРУГИЕ вопросы» саппорты как бы намекают, что очень блять смешно, но этой хернёй никто заниматься не будет.
Сам я вообще не имею никаких проблем при общении с любой другой поддержкой, потому что понимаю, что на меня всем поебать. Я задал свой тупой вопрос, саппорт дал ответ на отъебись и заработал свои 5 рублей, всё так и работает, что тут обижаться.
Та не. Имел в виду подход в плане нужно клиента быстрее спровадить и нового начать принимать, а не завершающую фразу. Это не очень хорошо и быстрый путь забить на то, что нужно сделать. А самое важное это решить проблему, а не закрыть быстрее чат.
Был случай у меня, когда сотрудники с моего отдела тупо примерно также кидали эти фразы чтобы быстрее закрыть чат и не разбираться в вопросе. Он приходил около двух недель к нам почти каждый день и задавал одинаковые вопросы. И только один оператор (кстати только-только закончил обучение, новенький) додумался его полностью выслушать и не довести дело до скандала и крупной денежной потери. Могли влететь на несколько тысяч, но обошлось только 250 баксов. А не пытались бы его закрывать так быстро и эти бы деньги не потеряли.
Был случай у меня, когда сотрудники с моего отдела тупо примерно также кидали эти фразы чтобы быстрее закрыть чат и не разбираться в вопросе. Он приходил около двух недель к нам почти каждый день и задавал одинаковые вопросы. И только один оператор (кстати только-только закончил обучение, новенький) додумался его полностью выслушать и не довести дело до скандала и крупной денежной потери. Могли влететь на несколько тысяч, но обошлось только 250 баксов. А не пытались бы его закрывать так быстро и эти бы деньги не потеряли.
Нихуя ты молодец конечно. Удаляй коммент, а сам закомментил его, чтобы он как раз не удалил.
Этим программистом был Альберт Энштейн
Этим НЕ программистом.
Однохуйственно. Оба этих действия сопровождаются одной и той же последовательностью операций по верификации пользователя. Только в одном случае ты в конце удаляешь одну строку по идентификатору, а в другом меняешь этой же строке атрибут.
> флаг "удалено"
Ну так:
Как я люблю такихлюбителей доковыряться до оператора в чате. Когда работал в колл центре была целая очередь желающих рассказать как компания, где я работаю, не права, как надо делать и что еще. А я просто смотрел статусы заказов и на этом моя власть все
В этом тоже логика есть, если накопится заметное количество таких реквестов - скорее всего это повлечет некоторые изменения, "хорошие" или "плохие", для обратившегося - не суть важно. А с гос органами - только так и нужно, сам лично таким спамом обращений через заказные письма добивался нужных результатов от чинуш.
Ну так это проблема твоей компании а не пользователя. Он не должен понимать как хуево у вас бизнесс процессы налажены. В нормальных конторах оператор просто переводит разговор на уполномоченного сотрудника, если контора действительно нормально организовала процесс. Ну или на худой конец у него есть заготовленный сценарий ответа.
И этот ответ:
"Пошёл нахуй"
"Пошёл нахуй"
Солнце сверкнуло от окна соседа не под углом 42° а 42.1°, предатель родины, поду напишу донос.
То есть по-твоему заявление и донос это одно и то же?
Потому что донос это донос а заявление это заявление не путай.В первом случае могут быть вообще абсурдные обвинения.
^Разговоры с копипастой разговора копирасты с ботом
У меня ещё с момента появления этого закона была мысль, что всё это оч успешно можно проворачивать в игровых чатах, в закрытых играх, например, чтобы никто не пожаловался
Еще в 2012-м была такая тема, что террорюги общались по чату в игре.
https://gamebomb.ru/gbnews/3712
https://gamebomb.ru/gbnews/3712
Балдеж
Не знаю как насчёт "Авито", а вот комментарии на Ютубе как канал обмена информацией, некоторые трояны используют.
Дружок-пирожок, не всё что тебя возмущает является уголовным преступлением
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
Отличный комментарий!