Это что за лохи работают в магазине, которые не проверяют, а сразу возвращают деньги?
На пикче - прохладная история от школьника-фантазера, который никогда не имел дела с бизнесом.
Или предпринимателя с лишней хромосомой. Что из этого более вероятно - решай сам.
Или предпринимателя с лишней хромосомой. Что из этого более вероятно - решай сам.
Если ты думаешь, что таких предпринимателей не бывает, то советую подумать лучше, ибо не дай б-г работать у такого
то, что они не обязаны этого делать по закону.
Особенности возврата сложной электронной техники по гарантии в течение 14 дней заключаются в следующих моментах:
Дефект техники невозможно устранить;
Цена ремонта дороже, чем сам товар;
Срок ремонта слишком продолжителен;
Дефект является частью цепочки недостатков, выводящих ноутбук из строя;
Продавец и представитель производителя не закончили ремонт неисправности в срок, указанный на договоре.
Особенности возврата сложной электронной техники по гарантии в течение 14 дней заключаются в следующих моментах:
Дефект техники невозможно устранить;
Цена ремонта дороже, чем сам товар;
Срок ремонта слишком продолжителен;
Дефект является частью цепочки недостатков, выводящих ноутбук из строя;
Продавец и представитель производителя не закончили ремонт неисправности в срок, указанный на договоре.
В отделе приема часто высокая текучка кадров. Кроме того, технику принимают по любому поводу, поскольку принимающие ничего не понимают в товаре.
-Томатный сок из соковыжималки не похож на "Добрый" или не получилось выжать березовый из полен? Ок, принимаем.
-Кофемашина не работает будучи отключенной от сети? Без проблем.
-Засрал мультиварку и лень ее отмывать? Да что вы, конечно поменяем на другую.
-Пробовал варить суп в чайнике? Ох, все за счет магазина.
Это все обычное дело для всяких М.видео и Эльдорадо, а все примеры реальны. Так что чему удивляться?
-Томатный сок из соковыжималки не похож на "Добрый" или не получилось выжать березовый из полен? Ок, принимаем.
-Кофемашина не работает будучи отключенной от сети? Без проблем.
-Засрал мультиварку и лень ее отмывать? Да что вы, конечно поменяем на другую.
-Пробовал варить суп в чайнике? Ох, все за счет магазина.
Это все обычное дело для всяких М.видео и Эльдорадо, а все примеры реальны. Так что чему удивляться?
Удивлятся идиотии с обоих сторон на ровном месте, возврат товара вообще не должен никак оговариваться со стороны клиента, как и не должно быть никаких дурацких заморочек с его расчетом (оформление только по пятницам тринадцатого числа после обеда, возврат наличными не производим, такие карты не принимаем и прочий маразм), если не сорваны пломбы и сам товар не претерпел изменений. Все эти пляски с бубном с обоих сторон в пытаютке наежить друг друга - откровенная дичь на фоне относительно нормальных примеров.
Смотря какой магазин и какая лояльность к покупателям. Работал в двух, в одном делали возврат на месте при явном дефекте, в другом работали "по закону", т.е. никакой лояльности - есть дефект - иди подтверждай в сервисном центре (благо он был через дорогу, но всё же ещё ждать до 20 дней эту проверку)
За каждым магазином есть или владелец, или управляющий, который решает как всё будет работать. Кто-то делает высокий качественный клиентский сервис, кто-то в маркетинг больше бабки суёт (Видео снимают, на телике покупают рекламу), кто-то делает быстрый ремонт товара или деньги возвращает, кто-то замену, каждый по своему, тут видимо прокаченный на отношение к клиентам в хорошем смысле сервис намутил какой то мужик. Это круто что такие есть, они и будут захватывать рынок по итогу. Лояльность, что сказать.
от тебя лишь потребуют пройти нахуй
обожаю вот эти комментарии "Сам не раз этим пользовался, возвращал вещи и электронную технику" как блять часто ты покупаешь технически сложную технику и устройства которые по приходу домой оказались нерабочими и ты их смог, тупо прийти в сетевой маркет, и просто так взять вернуть или обменять?
Скорее ты и не знаешь. Для начала вернуть товар надлежащего качества можно только если сохранён его товарный вид, пломбы и прочее. При этом есть список товаров не подлежащих возврату (там в основном бытовые товары). Если 14 дней ещё не прошло и есть дефект (товар ненадлежащего качества), то конечно могут заменить, но не сразу - "в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования" (статья 21 пункт 1). При этом есть ещё список технически сложных товаров, которые обмену и возврату не подлежат (но обычно в магазине идут навстречу покупателю и после проверки качества разрешают сделать замену на другой товар).
Всегда удивляли покупатели, которые порой приходили с распечатанным 1-2 пунктами закона и требовали вернуть деньги, даже не удосужившись прочитать больше пары абзацев.
Но как я и говорил выше, если магазин лоялен к покупателю - деньги за товар надлежащего качества удастся вернуть даже если вскрыты пломбы. Но есть те кто работает строго по закону, там максимум разрешат сделать замену. Никогда не понимал второй тип, как по мне если человеку не понравилась например цифровая приставка за 600 рублей, то сделайте ему возврат, нафиг начинать рулиться, спорить и лишнюю работу сервису подкидывать и тратить время самого человека (к тому же вряд ли он вернётся в этот же магазин после скандала), но им видимо виднее.
Всегда удивляли покупатели, которые порой приходили с распечатанным 1-2 пунктами закона и требовали вернуть деньги, даже не удосужившись прочитать больше пары абзацев.
Но как я и говорил выше, если магазин лоялен к покупателю - деньги за товар надлежащего качества удастся вернуть даже если вскрыты пломбы. Но есть те кто работает строго по закону, там максимум разрешат сделать замену. Никогда не понимал второй тип, как по мне если человеку не понравилась например цифровая приставка за 600 рублей, то сделайте ему возврат, нафиг начинать рулиться, спорить и лишнюю работу сервису подкидывать и тратить время самого человека (к тому же вряд ли он вернётся в этот же магазин после скандала), но им видимо виднее.
Это не работает со "сложными технически товарами", список которых законодательно утвержден. Ноутбуки входят в это число.
Поставить картинку бсода на раб стол, спрятать ярлыки и панель задач, выключить клавиатуру и мышь. 7/10 полезут переустанавливать винду (даже если перезагрузят комп)
и снять explorer.exe из задач
Магазин вернул деньги и ПОТОМ направил ноут в сервис?
ну да, его там починят и продадут заново
На пиздеж похоже от школоты. По истечении 15 дней но компы, ноуты и прочая, возврат не распространяется в принципе, только ремонт, иные действия(бабки, обмен),только если продаван не уложится в максимальные 45 дней.
Такая хуета могла произойти, только если пришли в течении 14 дней и приемщик оказался дебилом.
Такая хуета могла произойти, только если пришли в течении 14 дней и приемщик оказался дебилом.
любой приёмщик первым делом бы отключил зарядное устройство от ноута и посмотрел, что будет
да ещё и учитывая, что ноут работает, а индикатор заряда батареи показывает процентов 80
так что история действительно прохладная
да ещё и учитывая, что ноут работает, а индикатор заряда батареи показывает процентов 80
так что история действительно прохладная
Обожаю читать комментарии от людей, которые ни разу не читали ни 18 ни 21 статью ЗоЗПП и выёбываются потом у прилавков. Покупатель имеет право на !ОБМЕН!, не возврат, ОБМЕН, исправного товара (товара надлежащего качества), если сохранены заводские пломбы, упаковка, товарный вид, комплектация, а так же, если он !НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ!. Фактически, купил любой товар, попользовался, не понравился, тебя могут послать нахуй на законных основаниях. Не только сложно-технический. Любой.
При неисправностях вступает в силу 18 статья, там мне уже лень обьяснять, сами ебитес, я пошел спать, хорошего вечера.
При неисправностях вступает в силу 18 статья, там мне уже лень обьяснять, сами ебитес, я пошел спать, хорошего вечера.
А еще Джой как бы многонациональный сайт, даже не смотря на превалирующую русскоязычность. И вот тут вот не надо размахивать статьями, пусть даже из действующих на определенной территории якобы законов, хотя бы в виду их ориентированности на защиту интересов совсем не покупателя в первую очередь и вопреки названию.
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
Отличный комментарий!