В отличие от относительно надежных PlayStation 2 и Xbox, первые консоли седьмого поколения у Sony и Microsoft вышли сырыми и недоработанными. Не последнюю роль тут сыграло принятие в феврале 2003 года RoHS. RoHS (Restriction of Hazardous Substances) — директива, ограничивающая содержание некоторых вредных веществ в электронном оборудовании. В результате платформодержатели отказались от использования свинцового припоя и чипов, выполненных по стандарту PGA, в пользу BGA — «шариковой» технологии, которая хоть и давала некоторые технологические преимущества, но в конечном итоге превратилась в серьезную проблему.
В 2009 году SquareTrade, компания, занимающаяся гарантийным ремонтом техники, опубликовала результаты собственного исследования. Предметом исследования выступили 16000 консолей (по 2500 Xbox 360 и PlayStation 3, 11000 Wii), с датой выпуска не старше середины 2007 года, купленные в магазинах и без повреждений. Выяснилось, что 23,7% владельцев Xbox 360 остались с неработающими консолями. Для сравнения, только 10% владельцев PlayStation 3 и 2,7% покупателей Wii столкнулись с нерешаемыми проблемами. Примечательно, что из 23,7% примерно половина случаев приходилась на ошибку «Трех красных огней».