Я хотел бы обменять этот баян на что-то новое.
09.12.2012, 16:27
Кхем, 14-й пункт как бы ясно говорит нам, что в РФ данный пример не действителен.
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если диска в коробке нет, или он не читается — это уже ненадлежащее качество и спокойно пишете в защиту прав потребителя, в жалобную книгу и ругайтесь с менеджментом.
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если диска в коробке нет, или он не читается — это уже ненадлежащее качество и спокойно пишете в защиту прав потребителя, в жалобную книгу и ругайтесь с менеджментом.
ладно сказки рассказывать, забыл в какой стране живешь?
я уже исписался жалоб и исходился в комитет по защите, чушь собачья и ничерта результата, только потеря времени. Пока решал свои вопросы, при мне в очереди с жалобой посторонняя бабуля с блендером пришла, сказала что вкомплекте нет такого-то венчика, а продавец-консультант сказал что есть, и на картинке он есть, её развернули, до свидания бабуля, твои проблемы, надо было своей головой думать и распаковывать коробочку, а кидал консультантов низачтошеньки не надо слушать оказывается.
я уже исписался жалоб и исходился в комитет по защите, чушь собачья и ничерта результата, только потеря времени. Пока решал свои вопросы, при мне в очереди с жалобой посторонняя бабуля с блендером пришла, сказала что вкомплекте нет такого-то венчика, а продавец-консультант сказал что есть, и на картинке он есть, её развернули, до свидания бабуля, твои проблемы, надо было своей головой думать и распаковывать коробочку, а кидал консультантов низачтошеньки не надо слушать оказывается.
Надо не консультантов слушаться, а истерику закатывать. Знаю, не по мужски, западло, и так далее, но на деле это самый быстрый и простой способ разрешения таких ситуаций.
(Ты, кстати, тоже в этой ситуации смалодушничал, надо было заступиться за бабушку, это был бы весомый плюс в пользу решения твоей проблемы).
(Ты, кстати, тоже в этой ситуации смалодушничал, надо было заступиться за бабушку, это был бы весомый плюс в пользу решения твоей проблемы).
ты ну прям решатель всех вопросов и знаешь всё как правильно )
не работает ничего нихуя, поверь, им катастрофически похуй на всё, что ты делаешь ПОСЛЕ того как ты отдал деньги.
Пока ты планируешь приобрести тот или иной товар, они планируют и уже напланировали тебя наебать и защититься от нападок, это их так сказать труд.
Как по-твоему я должен вступиться за бабушку? Что за позерство? Кинуть в них блендером? Так им и это будет похуй, блендер они низачто не поменяют и не вернут, закон на их стороне. А консультанты делают свое дело только в начале твоих приключений, они рассказывают, показывают что нужно и недопоказывают чего нельзя, обещают что если вдруг чего не так, всё можно вернуть - при мне тот лох, что впарил мне воздуоочиститель, отказался от своих ранее сказанных слов, занавес.
Пиши заявления на проверку качества, говори с менеджерами, хоть на ушах стой, они отправят твой товар куда-нибудь в сервисный центр, где он якобы тестируется, а на самом деле стоит месяц без каких-либо действий, ты просто ещё один месяц будешь без денег и без товара, а потом вернется товар с отличными результарами и или домой, размещай объявление на продажу этой хуйни в два раза дешевле, я так и поступил, продал и компенсировал хотябы половину.
Мой совет - не разговаривайте с консультантами, только если не простите открыть при вас коробку и всё тщательно проверить, затем после покупку сразу нести на стол проверки и проверять, только тогда есть шанс обойтись без проблем.
не работает ничего нихуя, поверь, им катастрофически похуй на всё, что ты делаешь ПОСЛЕ того как ты отдал деньги.
Пока ты планируешь приобрести тот или иной товар, они планируют и уже напланировали тебя наебать и защититься от нападок, это их так сказать труд.
Как по-твоему я должен вступиться за бабушку? Что за позерство? Кинуть в них блендером? Так им и это будет похуй, блендер они низачто не поменяют и не вернут, закон на их стороне. А консультанты делают свое дело только в начале твоих приключений, они рассказывают, показывают что нужно и недопоказывают чего нельзя, обещают что если вдруг чего не так, всё можно вернуть - при мне тот лох, что впарил мне воздуоочиститель, отказался от своих ранее сказанных слов, занавес.
Пиши заявления на проверку качества, говори с менеджерами, хоть на ушах стой, они отправят твой товар куда-нибудь в сервисный центр, где он якобы тестируется, а на самом деле стоит месяц без каких-либо действий, ты просто ещё один месяц будешь без денег и без товара, а потом вернется товар с отличными результарами и или домой, размещай объявление на продажу этой хуйни в два раза дешевле, я так и поступил, продал и компенсировал хотябы половину.
Мой совет - не разговаривайте с консультантами, только если не простите открыть при вас коробку и всё тщательно проверить, затем после покупку сразу нести на стол проверки и проверять, только тогда есть шанс обойтись без проблем.
Тут ты прав, конечно. Я давно уже ничего в розницу не покупаю: только в интернет-магазинах всяких. Это дешевле, удобней, и можно сразу проверить товар и в случае чего просто не расписываться на бланке.
Но, с другой стороны, да, продавцу-консультанту на тебя похуй. Менеджеру похуй уже реже, но, тоже, в общем-то похуй. Не похуй собственнику и высшему менеджменту. Даже если ты банально напишешь в книгу жалоб, продавца как минимум лишат бонусов.
Но, с другой стороны, да, продавцу-консультанту на тебя похуй. Менеджеру похуй уже реже, но, тоже, в общем-то похуй. Не похуй собственнику и высшему менеджменту. Даже если ты банально напишешь в книгу жалоб, продавца как минимум лишат бонусов.
Уж и не знаю, похоже я едиственный, кто спокойно обменял купленный товар. Купил колоноки, пришёл домой, одна из них не очень то и работала. И так и сяк, не хочет. Пришлось вернуться с покупкой обратно, нашёл консультант, или.. вообщем должность у него была связанная с именно с покупателями. Выслушал, даже не проверяя предложили заменить на аналогичный товар. И всё работает.
Просто надо понимать что в России не везде так плохо. Наша страна - это один большой рандом, где-то всё ну просто отлично, где-то ужасно. И угадать невозможно порой. Как повезёт.
Просто надо понимать что в России не везде так плохо. Наша страна - это один большой рандом, где-то всё ну просто отлично, где-то ужасно. И угадать невозможно порой. Как повезёт.
Пфф, давненько еще я часто делал так: покупал игру в "Титанике" и, установив её, менял на следующий день, говоря, что диск не прочитался. Заполнял маленький бланк возврата товара, после чего мне возвращали деньги или предлагали обменять на другую игру. Ибо нехуй продавать в крупной сети магазинов пиратки типа "6 игр на одном DVD".
Не неси чушь. Эта сеть магазинов продавала пиратки вплоть до закрытия. Реальная цена пиратского диска тогда была чуть больше, чем цена на DVD-R, т.е. около 50р, но они продавали их за 150. К тому же не забывай про права потребителя, которые никакой магазин не в праве нарушить, так что эти ужесточения отношений с клиентами только им боком и выйдут.
А еще бы люди законы знали, и покупали то, что им нужно - ваще благодать была бы.
Ну и магазинами типа Эльдорадо, Мвидео пользуйтесь на свой страх и риск. Эти ребята умудряются родную гарантию на товар продавать, какие уж там возвраты:)
Ну и магазинами типа Эльдорадо, Мвидео пользуйтесь на свой страх и риск. Эти ребята умудряются родную гарантию на товар продавать, какие уж там возвраты:)
Эх, зато как раньше хорошо было, когда игры без вопросов меняли. Образ снял, ключ переписал, а защита от копирования (если она вообще была) Демоном и Алкоголиком на ура обходилась, и бегом менять на другую с криком "НИРАБОТАЕЕЕЕТ!!!1111". Я так лет 7 назад в 5 игр за одни 150р. переиграл.
Если проданный диск рабочий - он обмену и возврату не подлежит.
А то покопировали и менять?
Если игра не понравилась - писать издателю, пусть меняет...
А то покопировали и менять?
Если игра не понравилась - писать издателю, пусть меняет...
Обязательно взял бы на заметку, если бы с моём регионе меняли распакованные игры.
Я на днях случай видела в магазине. Тетка пришла и давай на продавца орать (чуть ли не с пеной у рта), мол, диск не рабочий. Причем не сам диск, а 2-ая часть на диске. Краем глаза и уха "наблюдаю" эту ситуацию. Продавец при ней стала его устанавливать. На диске 4 игры (не знаю, что еще тетка хотела выжать с этого диска) и все на ОДНОЙ стороне (хотя диск 2-ух сторонний). И про какую часть она орала, я поняла уже потом (это про 2-ую сторону). Продавец пыталась объяснить тетке, что на второй стороне были не игры, а просто дополнительные, файлы, которые ей могли даже и не понадобиться. Но той было пофиг. Первая часть работает (уверена, удаление этих игр не произошло), вторая нет! Есть такая тактика: не дай продавцу сказать хоть слово и дави его морально, это и был тот случай. (А потом мы удивляемся, что это продавец такой злой в отделе. Вот придет такая краля и вынесет мозг. Народ! Продавцы тоже люди! И если вы хотите хорошего отношения к вам, сами проявляйте его!) На любое слово/объяснения/помощь продавца, ответ был: " Я ЗНАЮ свои права, сопля малолетняя! Верни мои деньги! Если ты думаешь что Я в возрасте, то Я ничего не знаю и меня можно обманывать! Возьми и почитай ЗоЗПП! Там все сказано!" ( Ну да, сказано: Статья 25, если он не был в употреблении и п 14. Непериодические издания, ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Правда, если нормально подойти к продавцу и спокойно объяснить, то ведь могут и навстречу пойти). Всех кто пытался что-то сказать, затыкала и посылала восвояси. Еще мне понравились ее слова о том, что продавец устанавливает себе игры в комп только за тем, чтоб потом самой на работе играть. Логично! Видимо она не на дисках работает, а в колбасе. В конечно итоге, выслушав все оскорбления, продавец сдалась, отдала ей деньги. И пожелала удачного дня. :-) Что очень взбесило тетку.
jpeg такой jpeg...
Оууу,хрен бы я поменял)))
