Пиздуйте к людям, что берут меньше, что вы тут-то забыли?
Хуже, да ещё и дороже
И дольше.
мы так с бывшей женой второй раз разошлись. "иди ищи того, который быстрее"
иди ищи того, у которого меньше
в третий раз будет: "иди ищи того, который сильнее"? выше, походу не нашла
ту, у которой
Второй раз? Дядя, ты дурак что ли?
есть немного
А первый раз из-за чего разошлись?
"ой, я не знаю, зачем я замуж вышла, давай поживем отдельно"
Пожив отдельно, видимо, узнала, зачем.
не, я сразу сказал "или шашечки, или ехать" и мы разбежались. на мирной ноте, чувства никуда вроде не делись, потому через два года и решили еще раз попробовать. результат описан выше.
В третьих Героях?
Но в РФ не редко случается, когда ты пытаешься кому-то объяснить, что он действительно перегибает с прайсом или вообще цену неадекватную за услуги настолько, что порой можно на такси в соседний город скататься за аналогичной услугой, вернуться на этом же такси и один хуй дешевле выйдет чем у этого персонажа, с которым пытаешься выстроить адекватный диалог и на пальцах объяснить, что ты и не против заказать у него какую-то услугу и даже переплатить выше рынка, но блять сделай адекватную ценовую политику. А в ответ на тебя как на дауна смотрят, или как на 5 летнего берёнка, который пришёл в обувную мастерскую и пытается учить 40 летнего дядю как правильно подошву ремонтировать.
В итоге ты уходишь к другому персонажу, а спустя неделю другую на Авито обнаруживаешь, что этот персонаж спустил цену до среднерыночной если не ниже, но тебе УЖЕ не надо. Это очень часто случается, у меня на том же Авито.
В итоге ты уходишь к другому персонажу, а спустя неделю другую на Авито обнаруживаешь, что этот персонаж спустил цену до среднерыночной если не ниже, но тебе УЖЕ не надо. Это очень часто случается, у меня на том же Авито.
Подобные проблемы актуальны, если ты живёшь в небольших городах менее 500к населения, в моём случае 280к. Порой выбор на рынке услуг или на какой нить барахолке вторички а-ля Авито выбора на нужную позицию крайне мало, 2-3 или вообще 1-2 позиции. Одна - рекламная или продавец услуги/товара выставляет связь только через личку и читает её раз в неделю, а вторая позиция это вот такие персонажи - и хочешь не хочешь, но приходится изредка с такими коммуницировать. Потому что хоть в соседнем городе и дешевле существенно бывает, но мне туда ехать в один конец только до Казани(например) 2 часа времени, без учёта поездок по моему городу до автобуса и по самой Казани шароёбиться, и в итоге получается проёбанный день, и не факт что в том городе именно то что нужно было, хотя по описанию +/- казалось таким.
Это редкость, но для малых городов обыденность. Думаю для миллионников такое вряд ли актуально, если только товар не сверх специфический или редкий, что вынуждает общаться с подобными жадными идиотами.
Это редкость, но для малых городов обыденность. Думаю для миллионников такое вряд ли актуально, если только товар не сверх специфический или редкий, что вынуждает общаться с подобными жадными идиотами.
Жадный идиот тоже может посчитал что до Казани ехать 2 часа и там хуйпойми чо, а 2й продаван личку читает раз в неделю. и поэтому поставил ценник повыше, пушто вот он я доступен и прямщас. И снизить мог потому что условия поменялись, а не потому что не берут за оверпрайс.
У меня разок такое было: я сказал, что у конкурента дешевле, потому что хотел услышать обоснование и калькуляцию, почему оно должно стоить именно столько.
Да, этот кейс я не написал. Согласен что весьма валидный, но, как по мне, тут тоже покупатель руководствуется своей выгодой (мол, цена высокая - ок, а теперь покажите откуда она взялась и я, возможно, у вас куплю).
Все таки ты это сказал не чтоб помочь "открыть глаза" =)
Все таки ты это сказал не чтоб помочь "открыть глаза" =)
Клиент берёт и уходит
И ты такой
И ты такой
в рот?
Ну нет уж, скорее "слава яйцам, от долбоёба легко избавился".
Когда такую херню начинают нести, это ещё только начало всей геморройной истории.
Когда такую херню начинают нести, это ещё только начало всей геморройной истории.
Иногда приходится специально заламывать цену вдвое, лишь бы излишне геморойный клиент отстал, но даже это не всегда спасает, и тогда приходится ебаться с его заказом, но за двойной прайс хотя бы не так обидно
Отвечайте:
"А я знаю людей, которые берут в рот. Может договоримся?"
"А я знаю людей, которые берут в рот. Может договоримся?"
"О, хорошо, что сказали, это как раз следующий пункт. Вы теперь тоже будете брать в рот."
"Вы, скорее всего, много таких людей знаете и вообще глубоко в теме."
Для чего вы знаете людей, которые берут в рот? насколько полезны эти знакомства?
Каждый знает людей, которые берут в рот. Просто не знает об этом.
- поручик, скажите, а вы правда можете по внешнему виду определить, берёт ли дама в рот?
- конечно.
- эта берёт?
- несомненно берёт.
- а эта?
- тоже берёт.
- а вот та?
- сейчас подождите, пусть повернётся... Да, определённо берёт.
- но как вы узнаете???
- рот есть - значит берет
- конечно.
- эта берёт?
- несомненно берёт.
- а эта?
- тоже берёт.
- а вот та?
- сейчас подождите, пусть повернётся... Да, определённо берёт.
- но как вы узнаете???
- рот есть - значит берет
Прямо интересно кто такой мемас создал при условии что всех продажников нынче дрессируют такие стандартные возражения отрабатывать по щелчку.
Если что, правильно сказать: "Да, такие наверное бывают. А какие у них конкретно условия?"
Дальше люди или вилять начнут, ибо никого не знают, или скажут что "а мы интернете баннер видели!" , или окажется что есть подвохи, случается конечно что кто то демпингует, но это все таки редкость и даже это отрабатывается. Так что грамотный продавец, знающий конкурентов, такое стандартное возражение отработает в два счета. Видимо автор - такой себе продажник.
Если что, правильно сказать: "Да, такие наверное бывают. А какие у них конкретно условия?"
Дальше люди или вилять начнут, ибо никого не знают, или скажут что "а мы интернете баннер видели!" , или окажется что есть подвохи, случается конечно что кто то демпингует, но это все таки редкость и даже это отрабатывается. Так что грамотный продавец, знающий конкурентов, такое стандартное возражение отработает в два счета. Видимо автор - такой себе продажник.
Фриланс, больницы и т. п это та же продажа, но только услуг.
Я к тому что не все, кому такое пишут "продажники". Их никакие нормы\штрафы не связывают и они вполне спокойно могу тебя послать, за такое. Кто-то культурно, кто-то менее, а кто-то вообще огрызнётся.
Я вот на такое отвечаю: "Я тоже их знаю." Нехило так в ступор вводит некоторых.
Я вот на такое отвечаю: "Я тоже их знаю." Нехило так в ступор вводит некоторых.
Чувак, это такие основы основ, которые нужно знать ВСЕМ кто хоть как то работает с клиентами. Дизайнеры, операторы, фотографы и прочие прочие, ПОХЕР, везде где есть клиент и конкуренты это все продажа. Я больше скажу, я эйчар и у меня тоже масса элементов продажи в работе. Кстати основы продаж освоила именно когда работала дизайнером, в том числе фрилансила.
Хошь зарабатывать? Не поленись хотя бы основы основ знать. Иначе на фрилансе будешь сидеть на подсосе нонстопом.
Хошь зарабатывать? Не поленись хотя бы основы основ знать. Иначе на фрилансе будешь сидеть на подсосе нонстопом.
Умф, вот конкретно почитать и посмотреть извини ничего не могу))
На мой вкус все книги, видео на тему содержат помимо полезной информации кучу ненужной херни. Могу сказать что ядром должны быть этапы продаж, даже могу перечислить: установление контакта, выявление потребности, презентация твоего предложения, работа с возражением. завершение сделки. это очень простая схема, ее можно как угодно под себя обмазывать подходящими техниками, но суть остается примрено одинаковой. Если даже в этом лень копаться, то вообще вот два основных инструмента успешной продажи: надо задавать вопросы и действительно слушать что человек тебе отвечает. Научишься их юзать, работа с людьми станет проще.
Но вообще - таки лучше научиться работать по этапам, установление контакта научит не зависать на начале беседы, выявление потребности - понимать что люди хотят, презентация - показывать выгоды, работа с возражением - понимать страхи и опасения людей, а завершение сделки - ломает твой собственный страх на решительные действия. Имхо полезная информация.
На мой вкус все книги, видео на тему содержат помимо полезной информации кучу ненужной херни. Могу сказать что ядром должны быть этапы продаж, даже могу перечислить: установление контакта, выявление потребности, презентация твоего предложения, работа с возражением. завершение сделки. это очень простая схема, ее можно как угодно под себя обмазывать подходящими техниками, но суть остается примрено одинаковой. Если даже в этом лень копаться, то вообще вот два основных инструмента успешной продажи: надо задавать вопросы и действительно слушать что человек тебе отвечает. Научишься их юзать, работа с людьми станет проще.
Но вообще - таки лучше научиться работать по этапам, установление контакта научит не зависать на начале беседы, выявление потребности - понимать что люди хотят, презентация - показывать выгоды, работа с возражением - понимать страхи и опасения людей, а завершение сделки - ломает твой собственный страх на решительные действия. Имхо полезная информация.
"Чувак, это такие основы основ, которые нужно знать ВСЕМ кто хоть как то работает с клиентами."
Такой себе у тебя кругозор всё ещё.
Одна из основ, что клиента конечно надо "отрабатывать\удерживать", но до определённого порога. В какой-то момент тебе это нахуй не выгодно. И опять-же, если я или ещё кто-то не обязаны это делать, они вполне могут тебя послать.
Перечитай основы, только не инфоциганские(или что у вас там в конторе преподносят как основы), а нормальные.
Такой себе у тебя кругозор всё ещё.
Одна из основ, что клиента конечно надо "отрабатывать\удерживать", но до определённого порога. В какой-то момент тебе это нахуй не выгодно. И опять-же, если я или ещё кто-то не обязаны это делать, они вполне могут тебя послать.
Перечитай основы, только не инфоциганские(или что у вас там в конторе преподносят как основы), а нормальные.
Спасибо, от души посмеялась что ты выносишь суждение о моем кругозоре основываясь на том что я считаю что основы продаж, это маст хев для людей которые хотят продуктивно работать с клиентами.
знаешь что самое смешное? То что ты даже НЕ ЗНАЕШЬ что это за основы. Окей. спешл фою, открою эту ужасную страшную тайну, внимание, два основным принципа: надо спрашивать и действительно слушать что человек тебе отвечает. Все остальное - разные техники конкретизирующие какие вопросы в каких ситуациях помогут, и как выделить в выдаваемой человеком информации ключевые моменты. Каким образом данные знания могут быть кому то лишними я хз, лично я часто слышу от людей что им эти техники помогают не только продавать, но и покупать и даже решать личные вопросы.
У меня сильное ощущение что это у тебя конкретно какое то снобистское отношение к техникам продаж, как к мерзкой хренотне для навязывания,
знаешь что самое смешное? То что ты даже НЕ ЗНАЕШЬ что это за основы. Окей. спешл фою, открою эту ужасную страшную тайну, внимание, два основным принципа: надо спрашивать и действительно слушать что человек тебе отвечает. Все остальное - разные техники конкретизирующие какие вопросы в каких ситуациях помогут, и как выделить в выдаваемой человеком информации ключевые моменты. Каким образом данные знания могут быть кому то лишними я хз, лично я часто слышу от людей что им эти техники помогают не только продавать, но и покупать и даже решать личные вопросы.
У меня сильное ощущение что это у тебя конкретно какое то снобистское отношение к техникам продаж, как к мерзкой хренотне для навязывания,
Ты ещё строительство забыл, только здесь нюанс в том что те которые "берут меньше", обычно находятся за 100+ км от клиента и не горят желанием к нему ехать, по этому он и обращается к тебе
Ты описал случай купи-продай лохотронщиков, у которых весь бизнес - это склад товаров из Китая в неограниченном количестве и отдел продаж. И клиенты - это люди, которые не умеют алкспрессом пользоваться или не хотят ждать доставку.
А если речь идёт о предоставлении услуг или производстве своего товара и дела у вас идут хорошо, т.е. загруженность близка к 100% текущей возможности, то всех потенциально проблемных клиентов стараются выявлять побыстрее и слать подальше.
Пока был на таком производстве, сколько раз мы попадали в ситуацию, что сейчас короткий перевыполнен между двумя закончившимися и двумя только досогласлвывающимисч крупными заказами, надо время рабочее занять всякой мелочью, чтобы не простаивать. И если всё таки соглашаешься работать с проблемным клиентом, то почти всегда потом об этом жалеешь. Лучше бы лишние два дня потратили на тех обслуживание/бигсубботник или отгулы раздали.
А если речь идёт о предоставлении услуг или производстве своего товара и дела у вас идут хорошо, т.е. загруженность близка к 100% текущей возможности, то всех потенциально проблемных клиентов стараются выявлять побыстрее и слать подальше.
Пока был на таком производстве, сколько раз мы попадали в ситуацию, что сейчас короткий перевыполнен между двумя закончившимися и двумя только досогласлвывающимисч крупными заказами, надо время рабочее занять всякой мелочью, чтобы не простаивать. И если всё таки соглашаешься работать с проблемным клиентом, то почти всегда потом об этом жалеешь. Лучше бы лишние два дня потратили на тех обслуживание/бигсубботник или отгулы раздали.
Эммм.. как раз когда склад товаров из Китая в неограниченном количестве, там ценники стремятся скинуть хотя бы для вида и продавать будут дешево. Логика простая, много дешевого хлама, надо его быстро продавать, потому что товар который лежит на складе, прожигает деньги на содержание склада. Тем более лохотронщиники, они вообще не заморачиваются отработками возражений. когда им говорят "там дешевле" они просто делают супер-пупер эксклюзивную скидку и дарят к этому какую-нить хренорезку.
А клиент который говорит " " у кого то дешевле" это НЕ проблемный клиент, это нормальный клиент, который пытается разобраться в рынке. Проблемный клиент - это который уже подписав договор пытается менять условия и сроки договора, ну или дико въедливые и требовательные, которые заказав на три копейки хотя получить качество на рубль.
Описываемая же мною схема рассчитана как раз на продавцов товара более-менее качественного, с каким-либо сервисом, или другими конкурентными преимуществами. Что то что помогает обосновать разницу в ценнике.
А клиент который говорит " " у кого то дешевле" это НЕ проблемный клиент, это нормальный клиент, который пытается разобраться в рынке. Проблемный клиент - это который уже подписав договор пытается менять условия и сроки договора, ну или дико въедливые и требовательные, которые заказав на три копейки хотя получить качество на рубль.
Описываемая же мною схема рассчитана как раз на продавцов товара более-менее качественного, с каким-либо сервисом, или другими конкурентными преимуществами. Что то что помогает обосновать разницу в ценнике.
Клиент говорит: Пойдемте к этим людям, для так сказать закрепления сделки.
И ты такой:
-А ходить никуда и не надо.
-А ходить никуда и не надо.
Клиент:
Ещё будучи юристом, встречал подобный паттерн. Но не с ценой, а с возможностью. Говоришь людям, что вот так, как они хотят, нельзя. А они "А я вот знаю человека, который так делал, и всё было можно". Мой начальник придумал ответ "А давайте этому человеку позвоним". И всегда оказывалось, что никак позвонить нельзя. А если удавалось, где-то пару раз, то ситуация оказывалась совершенно иной.
и продажник и клиент могут быть пидорами одновременно
Отличный комментарий!