![2 9 ne
Vsystem32\cmd.exe
Microsoft Windows [Uersion 6.1.7600]
<c> Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp->, 2009. Все права защищены. C:\Users\un>tracert 85.21.78.93
Трассировка маршрута к lk.corbina.net [85.21.78.93] с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 16 ms 2 ms](https://img2.safereactor.cc/pics/post/full/билайн-техподдержка-наболело-746436.jpeg "билайн,техподдержка,приколы из техподдержки,наболело")
три месяца была такая же бубуйня у ростелекома, сумел выбить 400 рублей. знаю одно что бояться только слова: Я буду писать в роспотребнадзор, после этих слов отношение меняется и они пытаются умять вопросы
17.06.2013, 18:05
Разговор записывается. После двух недель проблем со связью, и звонков в саппорт, стали предлагать перейти на более дешевый тариф с меньшей скоростью. Типа, проблем станет меньше (С хуя-ли, если ваш кабель элементарно гнилой???) Спросил напрямую - :"То есть, вы все-же отказываетесь выполнять условия заключенного с вами контракта? Я тоже пишу разговор, и с записью пойду в ОЗП, будем подавать в суд." Волшебным образом на другой день появились монтажники, перекинули мою линию на другую пару, связь стала нормальной. Пока не пнешь - шевелиться не будут. Тот же телеком.
Да как он мог быть хорошим, когда было деление на районы в популярном в то время p2p DC++? Например в моем районе была обалденная сеть ТВ ПРО, далее Телеинформ, на которой не было деления по районам и качать файлы можно было не из интернета (со скоростью 256 КБит. К слову в 2004 году это было реально круто для домашнего интернета), а из обычной локалки на 100 МБит/с. Но потом, с приходом Корбины, начались проблемы, то во время дождя свитч сдохнет, то весь новый год просижу без интернета (с 30-го декабря до 8-го января), т.к. за 2 дня до него мне кто-то оборвал кабель на чердаке, а ключей у меня нету. Далее нашу загибающуюся сеточку Телеинформ купила Акадо и я перешел на нее и первые 3 месяца я был счастлив, но потом началась такая жопа, которая описана выше, но там было 25-30% потерь пакетов, а при пинге шлюза потери были около 11% (Ну не пиздец ли?!), и в ТП меня уверяли что все нормально и в пределах нормы. Собственно они были посланы на йух и я вернулся уже в Билайн. И с тех самых пор (уже более 3-х лет) у меня всего 1 раз выключался интернет. да и то с предварительной смской о том что будут проводиться какие-то работы и что потом сделают перерасчет. Так что с Билайном у меня очень хорошие отношения. А Корбина - кака.
чел, так же херня, хз почему.
ну хз, сижу на билайне полтора года, за ето время тьфутьфутьфу все нормально ничего серьезного не было. бывает, что раз в месяц-полтора тырнет вдруг пропадает, но через 20-30 минут он сам же и появляется.
На самом деле, у тех. поддержки довольно ограничены ресурсы по конфигу оборудования, чтобы что-то проверить серьезно. Звонков поступает ну очень много, если по поводу каждого вопроса разбираться плотно, то это тратить от 20 минут до часа.
А эти "вопросы по бумажке" на самом деле позволяют многое понять.
Я не говорю, что все в тех. поддержке действительно понимают что делают, но и говорить, что вся она поголовно есть запрограммированные говорильщики по бумажке в трубку - не верно, имхо.
У меня интернет билайн, за два года где-то было два обрыва связи на пару часов.
А эти "вопросы по бумажке" на самом деле позволяют многое понять.
Я не говорю, что все в тех. поддержке действительно понимают что делают, но и говорить, что вся она поголовно есть запрограммированные говорильщики по бумажке в трубку - не верно, имхо.
У меня интернет билайн, за два года где-то было два обрыва связи на пару часов.
Задолбал пчелайн DNT резать. С Пиратбэя хрен что скачаешь.
тоже был на билайне пару лет назад, худо-бедно работал инет, ютуб конечно тормозил страшно и канал через браузер отдавался только на 20% в один поток, без качалки скорость никакая была, но в принципе хватало, плюс телевидение у них путевое. с переездом в другой район города сменил провайдера на хорошего местного - как небо и земля. забыл и не жалею
Говорить девушке, что у тебя что-то что не винда - не нужно. Ее объем мозга достаточно мал. Хотя конечно единичный случай, когда мне баба действительно подсказала драйвер оптимуса, который завелся на ультрабуке на семерке (дрова с оф сайта nvidia нагло заявляли, что нет у меня никаких дискретных карт), и только вот один какой-то особенный драйвер завелся. старый правда.
Нифига. Помню когда только начинал баловатся линухом была проблема с корбиновским ВПН. Инженер тех поддержки мило мне все объяснил, при условии что я был в жопу пьян, а на часах было 3 ночи.
Это вам и помогло:)
Таже проблема была, я им перед новым годом говорил проверьте оборудование оно не тянет и рвет, мне говорили иди лесом у тебя роутер не тот. А если я купил неебический роутер за дохулион денег а он с ними не работает что мне делать. послал нахуй, сел на местную сетку дешевле, скорость ниже билайновской на 5 мигабит ниже, однакож работает в 2 раза быстрее.
Такая же хуйня регулярно по будням с 18 до 22часов, планктон приходит из офиса и лезет Вcuntакт. Yuotube нормально работает крайне редко. С провайдером(Дом.ру) пробовал общаться посредством переписки, но когда понял, что разговариваю с ботом, перестал - тоже скриншоты отправлял и т.д., всем похуй. Нормальных провайдеров просто нет, все они сидят на Ростелекомовских оптоволоконных линиях и судя по отзывам - везде одно и то же. Сейчас вот 22-30, тариф 50мб, по факту еле-еле 19 и график, который Speedtest рисует, как пила выглядит - т.е. потери пакетов.
меняй провайдера.
не можешь сменить - звони нонстопом. потери пакетов > 5%? звони. на минуту упал интернет? звони.
в итоге - задолбаешь настолько, что они или сделают тебя "персоной нон грата" или все починят.
Сам имел подобную проблему (правда провайдер другой, уральский интерсвязь). звонил каждый день по 5-6 раз в день, через месяц все стало работать совершенно прекрасно.
не можешь сменить - звони нонстопом. потери пакетов > 5%? звони. на минуту упал интернет? звони.
в итоге - задолбаешь настолько, что они или сделают тебя "персоной нон грата" или все починят.
Сам имел подобную проблему (правда провайдер другой, уральский интерсвязь). звонил каждый день по 5-6 раз в день, через месяц все стало работать совершенно прекрасно.
Напиши письмо с жалобой (не емейл) с подробным описанием проблемы, с датами обращения в поддержку, укажи, что при необходимости и при игнорировании письма пойдешь жаловаться в общество защиты потребителей. Письмо отправляй в двух экземплярах - на физический и юридический адреса заказным письмом. Приди к ним в офис после этого с корешками отправки. Как правило, на этом беды и заканчиваются, менеджеры начинают суетится, мастера работать, интернет становится стабильнее. В нашей стране без кнута и пинков нельзя.
Собственно, у меня пинги на билайн просто идеальные ) И хотел добавить насчет всех провайдеров, ВНИМАНИЕ шокирующая новость! НЕТ ЛУЧШЕГО ПРОВАЙДЕРА! Все зависит конкретно от твоего района, твоего дома и тд и тп, в соседних домах инет от разных провайдеров может работать по разному. И это зависит от множества факторов, начиная от того как укладывали кабели, какое количество абонентов подключено в доме и заканчивая какими-то неведомыми магнитными наводками от чайника у бабки консьержке в каморке(ну это перебор конечно, но сути не теряется)
![Microsoft Windows CUersion 6.1.7600]
<c> Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.>, 2009. Все права защищены C:\Users\riauia>tracert 85 .21.78 .93
Трассировка маршрута к lk.corbina.net [85.21.78.93] с максимальным числом прыжков 30:
192.168.1.1
10.111.72.1 10.219.34.49 10.219.2.185
hq-crs-be6](https://img2.safereactor.cc/pics/comment/full/билайн-техподдержка-наболело-534699.jpeg "билайн,техподдержка,приколы из техподдержки,наболело")
Корзину бы, что ли, почистил
И правда, спасибо )
знаешь, если жать alt + prtSc, то скринится только активное окно.
Воу, воу! Нельзя же так переворачивать весь мой мир! Ценнейший совет за последние пару месяцев.
дай обои
http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/beauty-of-books-download-theme
тут скачивал
тут скачивал
Посоны, а когда я смотрю порно, могут ли админы провайдера смотреть в онлайн-режиме посещаемые сайты?
могут если захотят, но накой им это?
пля-я-а-а-а.... палево xD
А торренты? А если использовать прокси или vpn, что в логах отображается?
Я ещё добавлю.
Слез с быдлайна года 3 назад. Было ВПН-соединение, которое в какой-то момент просто перестало устанавливаться.
Подключил "Онлайм". Никакого ВПН. В техподдержку за 3 года позвонил 1 раз.
Съехал от родителей 2 года назад, подключил Онлайм опять же - проблемы с оборудованием стабильно раз в квартал. Реально виснет их свитч на чердаке. Т.к. с проходом на чердак в нашем доме у всех провайдеров имеются проблемы - я их не виню за то, что не поставят нормальный свитч. Связываться со всякими ЖСК - себе дороже.
Других траблов не испытываю.
Слез с быдлайна года 3 назад. Было ВПН-соединение, которое в какой-то момент просто перестало устанавливаться.
Подключил "Онлайм". Никакого ВПН. В техподдержку за 3 года позвонил 1 раз.
Съехал от родителей 2 года назад, подключил Онлайм опять же - проблемы с оборудованием стабильно раз в квартал. Реально виснет их свитч на чердаке. Т.к. с проходом на чердак в нашем доме у всех провайдеров имеются проблемы - я их не виню за то, что не поставят нормальный свитч. Связываться со всякими ЖСК - себе дороже.
Других траблов не испытываю.
Ну почему же, все логично, съебал с билайна и подключил онлайм родителям, съехал и подключил онлайм себе. Родители только один раз позвонили в саппорт
![E5i C:\Windows\system32\cmd.exe
Microsoft Windows [Uersion 6.1.7600]
<c> Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.>, 2009. Все права защищены. C:\Users\fis>tracert 85.21.78.93
Трассировка маршрута к lk.corbina.net [85.21.78.93] с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 MC <1 MC <1 MC www.asusnetuork](https://img2.safereactor.cc/pics/comment/full/билайн-техподдержка-наболело-534711.jpeg "билайн,техподдержка,приколы из техподдержки,наболело")
Сукаааааа.... надо на лето устроиться в техподдержку какого-нибудь провайдера. Это же как можно троллить. Перезагрузите роутер. Подключите напрямую. Подуйте в разъём RJ45. Подключите роутер. Подуйте в разъём на материнской плате и т.д.
Знаешь, вот работаю в техподдержке, весело конечно, но троллить как-то особо никого не хочется. И кстати по статистике у 90% проблема начинается с роутера, без него и скорость хорошая и пингуется все отлично. Но есть и такие как автор поста, у нас бы на него не забили бы с такими потерями до ресурса.
Ну, тебя быстро с твоим троллиногом попячат. Ибо провайдер работников техподдержки нанимает что бы решать проблемы абонентов, а не ололокать над ними. Плюс звонки пишутся, так что незамеченным не будешь.
А ещё тебе это надоест через пару недель, ибо обращения типичны до невозможности.
А ещё тебе это надоест через пару недель, ибо обращения типичны до невозможности.
а насчет одной бумажки вы зря. суть в том что "инженеры" не доверяют "операторам" потому что вторые периодически ни делая, примерно, ничего тупо шлют клиента вперед, а клиенту может нужно узнать сколько у него на счету. насчет остального... вообще хрен знает. по факту сама компания вымпелком бьёт палкой по горбу всех тех-же "операторов" и "инженеров" просто потому что те говорят пару лишних слов, а сами понимаете терять зарплату никто не хочет... да и зарплата то смешная... так что мой совет: нахуй отключайтесь от вымпелкома ака Билайн, и подключайтесь к локальным провайдерам вашего города, потому что с ним вы ничего поделать не сможете(внимательно прочтите договор если думаете иначе).
Автор!
Приложи скриншот с теми же потерями не используя вайфай, а в идеале не используя роутер вобще. Если я сейчас запрусь в подвале и получу тот же уровень сигнала, что показывает винда у тебя на скрине, у меня потери будут хлеще.
И да, я многолетний пользователь билайна. И вот что могу сказать - если проблема сохраняется всегда вне зависимости от времени суток, если хоть какие-то пинги проходят, то возможно стоит прислушаться к совету и проверить всё у себя. Начиная от корректной установки драйверов и проверки на другом - заведомо польностью работоспособном оборудовании.
И еще, результат трассировки не означает ровным счетом ничего. Объекты сети, на которых закрыт ICMP (ping), так же в результате трассировки показываются как "превышенные". А если учесть, что компания билайн работает, во всяком случае в моём городе используя L2TP, то опираться на результаты мягко говоря бессмысленно.
Если интересно - напишиdu601@yandex.ru. Пообщаемся, подумаем.
Приложи скриншот с теми же потерями не используя вайфай, а в идеале не используя роутер вобще. Если я сейчас запрусь в подвале и получу тот же уровень сигнала, что показывает винда у тебя на скрине, у меня потери будут хлеще.
И да, я многолетний пользователь билайна. И вот что могу сказать - если проблема сохраняется всегда вне зависимости от времени суток, если хоть какие-то пинги проходят, то возможно стоит прислушаться к совету и проверить всё у себя. Начиная от корректной установки драйверов и проверки на другом - заведомо польностью работоспособном оборудовании.
И еще, результат трассировки не означает ровным счетом ничего. Объекты сети, на которых закрыт ICMP (ping), так же в результате трассировки показываются как "превышенные". А если учесть, что компания билайн работает, во всяком случае в моём городе используя L2TP, то опираться на результаты мягко говоря бессмысленно.
Если интересно - напишиdu601@yandex.ru. Пообщаемся, подумаем.
онлайм - это быдлоконтора, с быдломонтажниками и всем вытекающим. Не знаю как везде, но насчет севера москвы могу сказать на 100%. Эти уе**и выдирают кабеля других провайдеров чтобы они ихним не мешали.
Как итог их кабель целым куском от абонента до абарудования идет, а другие порезаны и выкинуты на чердак. При востановлении получается куча соединенных кусков (А то ктож знал что с собой нужно несколько километров кабеля тащить) А им пофиг, скок не жаловалось руководство других провайдеров (и Билайна(вымпелкома) в том числе) режут и режут сцуки
Как итог их кабель целым куском от абонента до абарудования идет, а другие порезаны и выкинуты на чердак. При востановлении получается куча соединенных кусков (А то ктож знал что с собой нужно несколько километров кабеля тащить) А им пофиг, скок не жаловалось руководство других провайдеров (и Билайна(вымпелкома) в том числе) режут и режут сцуки
Это палка о двух концах, у нас по подъезду например онлайм идет по отдельной гофре а все остальные по щиткам, и как раз онлайм кабель режут непонятно зачем. Монтажники везде быдло, везде нанимают студентов или с каблух парней, ни один еще нормально не обжал коннектор, что в Самаре что в Москве подключался, одно и то же. Я сам был быдломонтажником 7 лет назад :)
Сомневаюсь что билайн режет, там если спалят штраф около 10к монтажнику. А на кой черт оно ему надо? Тем более что спалят 100%, в ОДС все посещения в журнале записаны.
работал я в ТП было конторы Хер-Телеком. Всё приходитссо говорить по буммажке. В месяц слушали 10 звонков (рандомно), и за то что ты не сказал по буммажке, ставили низкую оценку, в результате премии хуй, и только жалкие 8 (восемь) тысяч в месяц. Я решил идти против системы, помогал убогим настроить роутер, поднять пппое на бубунте и маке, за что два месяца получал зп около 10к, потом меня заметили, повысили, зп выросла на 2 единицы, и вот я тролю уже не по телефону, а в чатике и на письма. Через 2 месяца я уволился, и стал свободным гыгыгы
Много лет пользуюсь Пчелайном (с тех пор как Корбина появилась в моём районе).Бывает раз в год, раз в полгода серьёзные проблемы но по большей части - доволен.
Работаю в тех поддержке, и да, 80% проблем решается перезагрузкой роутера, если же у абона стоит какой-то тплинк, то можно сразу выкидывать его в окно и подключаться напрямую, далее - смотрим ошибки на порту, делаем cable_giag ports, флапаем портом и смотрим растут ли ошибки и после этого можно с чистой совестью переводить на монтажников
и ведь для этого не требуется много мозгов, так что печальные ТП у билайна, еще хуже ТП у Воля Кабель
и ведь для этого не требуется много мозгов, так что печальные ТП у билайна, еще хуже ТП у Воля Кабель
Более семи лет на Корбине-Билайне. У них иногда падает связь, но когда падает - то падает капитально. Если же просто теряются пакеты и это хоумнет, то, скорее всего, дело в линке до их роутера.
Ну что касается техподдержки, то она у любого провайдера на грани фантастики, 5 минут ожидания это в лучшем случае. Также как и ответы по бумажке: перезагрузите, напрямую подключите, у вас проблема с роутером. А так пользуюсь QWERTY и очень доволен
Проблема на Вашей стороне.
В общем так.
Скорее всего это коротит кабель. Проверь, может где передавило. Обычно пережимает дверями. Если есть домашние животные, кролик, крыса и т.д, то придется посмотреть весь кабель, начиная от входной двери и заканчивая оконечным устройством. Так же, если пакеты теряются стабильно, то можешь позвонить провайдеру, наорать, и пригласить ремонтников. Пусть кабель прозвонят. А так - скорее всего дверью передавило...
Скорее всего это коротит кабель. Проверь, может где передавило. Обычно пережимает дверями. Если есть домашние животные, кролик, крыса и т.д, то придется посмотреть весь кабель, начиная от входной двери и заканчивая оконечным устройством. Так же, если пакеты теряются стабильно, то можешь позвонить провайдеру, наорать, и пригласить ремонтников. Пусть кабель прозвонят. А так - скорее всего дверью передавило...
у меня так было с местным провайдером, долго бодался, ехать не хотели в итоге умер порт на свиче чердачном у провайдера, воткнули в другую дырку 4 года полет нормальный.
У меня из-за этого 3-и роутера навернулись... это еще ладно. Было бы напрямую - накрылась бы мат.плала...
Если что - отвечай мне) Не так зарегался)
кто в курсе что такое usb модем и что такое APN. в общем было это года 3-4 назад, пытался я на сайт beeline.ru зайти как с модема и обнаружил странную вещь, сервер недоступен. попробовал с обычной билайновской симки с другим APN и спокойно вошел. три недели ушло на то чтобы объянить и решить проблему с техподдержкой. техподдрежка сама перезванивала мне (зачастую во время когда я находился в дороге или на улице), наконец несколько дней нам удавалось славливаться когда я был за компом. ииии эврика!!!
как итог
1. проблема в маршрутах билайна для всех пользователей usb региона сибирь
2. извинения от билайн (никто даже не жаловался кроме меня, хотя не работало у всех)
3. компенсация трафика потраченного на часы тестировки
как итог
1. проблема в маршрутах билайна для всех пользователей usb региона сибирь
2. извинения от билайн (никто даже не жаловался кроме меня, хотя не работало у всех)
3. компенсация трафика потраченного на часы тестировки
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
