Вот поэтому я и перестал через пару лет делать какие-либо инструкции, так чисто внутряковые, что бы во время отпуска коллеги не срывали телефон. Веры в людей вообще нет. Особенно, когда основной контингент - курицы под сорок, которые не затыкаются в своих курятниках.
Забавная закономерность. У нас на работе серпентарий в какой то момент отправили сидеть по домам, а не в одном офисе всех. Так через год они реально стали добрее чтоли. Даже не шипят и не пытаются руки отгрызть больше.
Во время пандемии 20, когда с мая по июнь всех отправили по домам, я вешаться хотел не меньше чем сейчас. Представь, какого это пытаться что-то объяснить недовольному дитяти очередной сотрудницы, а не доволен он потому, что комп в семье один, и вместо того, что бы забив на уроки погонять в дотку, ему приходится уступать комп и что-то там еще настраивать для своей маман, которая кроме как "включить одноклассники", на его компе ничего больше сделать не может. Я конечно, понимаю, что таким маман еще нужно приготовить, постирать, погладить, а не это вот все "как работать за пк", но для меня это все был пиздец. Инструкции, которые мы отделом из 5 человек (я и начальник, "винк-винк") подготовили, помогали, но не всем.
Странно у тебя как-то. Я такие запросы (от дитят сотрудниц \ сотрудников) - обычно игнорю. Помогаю только выборочно по настроению или за допоплату. Это личное время и не касается рабочих моментов.
Нам начальство и начальник отдела намекнули, что конкретно от качества и количества нашей работы в этот период зависит наша дальнейшая работа в этой компании. А так как никто не знал, что будет дальше, рисковать текущим рабочим местом не хотелось. Да и я по натуре человек отзывчивый... в основном... был когда-то...
Да и не у всех дома обязан быть пк..
Плюсую. На прошлой работе один сеньор девелопер не имел дома компа (да, я тоже в шоке), и уходя на удалёнку, он рабочий пека домой увозил.
Ты ведь мог просто наорать на него матом. Что-то типа «слышь ты, маленький пиздюк, мамку твою ебал, я тебя по пойми вычислю, найду и жопу надеру, раз больше некому тебя долбаёб воспитывать»
Спорим, что они бы тебе больше не звонили.
Спорим, что они бы тебе больше не звонили.
золотые времена ковида?
Славные были деньки
Когда там Волт-Тек убежища строить начнёт?
Когда Дуров вернет стену
Думаю до 2070 мы не доживем, так что расслабься.
Ну дык твоя эффективность/твоё самоощещение от работы "поясняльщиком" очень сильно зависит от контингента с которым ты работаешь.
От опыта работы в КЦ ОПСОСа, а также в салоне связи опускаются руки и в голове один вопрос - "Нахуя я вообще с тобой разговариваю", когда какая-нибудь бабка приходит в 10 раз спрашивать одно и то же, что ты ей разжевывал полдня до этого...9 раз. А твоя работа по большей части быть сливом негатива от охуительных решений оператора.
Сейчас же сижу в сегменте B2B, делать надо инструкции для собственников бизнеса, объяснять им же, а так-же их работником (которых за понимание пидорит владелец). И о чудо, оказывается люди и инструкции читать умеют, и объясняешь ты более-менее понятно, и сами они часть работ, могут сделать. (Не все конечно, но то что раньше было обыденностью, стало исключением).
От опыта работы в КЦ ОПСОСа, а также в салоне связи опускаются руки и в голове один вопрос - "Нахуя я вообще с тобой разговариваю", когда какая-нибудь бабка приходит в 10 раз спрашивать одно и то же, что ты ей разжевывал полдня до этого...9 раз. А твоя работа по большей части быть сливом негатива от охуительных решений оператора.
Сейчас же сижу в сегменте B2B, делать надо инструкции для собственников бизнеса, объяснять им же, а так-же их работником (которых за понимание пидорит владелец). И о чудо, оказывается люди и инструкции читать умеют, и объясняешь ты более-менее понятно, и сами они часть работ, могут сделать. (Не все конечно, но то что раньше было обыденностью, стало исключением).
Скорее всего ты тупо набрался опыта и привычек разжовывания на конченных дебилах. Когда ты нвчал работать с ±вменяемыми людьми то все заработало.
Просто тупо сужу по своей компании со стороны юзверя. На одни устройства приходит подробная инструкция куда чего совать чтоб пиздато было. На другие инструкция где проебанна половина пунктов которыми ты потом заябуешь ИТшников.
Ну и конечно моя любимая шняга с антивирусом и блеклистами в которые всегда попадают нужные программы.
Просто тупо сужу по своей компании со стороны юзверя. На одни устройства приходит подробная инструкция куда чего совать чтоб пиздато было. На другие инструкция где проебанна половина пунктов которыми ты потом заябуешь ИТшников.
Ну и конечно моя любимая шняга с антивирусом и блеклистами в которые всегда попадают нужные программы.
Работаю научным сотрудником (физик). Для работы с данными используются вычислительные мощности и софт, созданные физиками. Пишу инструкции для себя, т.к. эти пидоры въебут ненужные апдейты, чисто чтобы отчитаться перед грантодателями, что работа идёт. С каждым апдейтом надо вспоминать, как всё переустановить, но инструкций (кроме своих же) - нет! Откуда бы инструкции от разработчиков и внедренцев: "Особенно, когда основной контингент - курицы под сорок"!
господи ДА! да! да... поэтому и нужен еще эникейщик, который будет невзирая на все, убирать с запавших клавиш женские сумки, повторять одному человеку 20й раз как сделать действие Х, закладывать бумагу в принтер когда он "не печатает", вставлять батарейки в девайсы что бы плюс соответствовал плюсу, а не наоборот. Короче вот это всё. Если у вас нет такого человека - бегите оттуда.
Был в одной фирме как-то раз, по рабочим делам, там в бухгалтерии сидел молодой паренёк и играл на ноуте в диабло. Мне стало интересно, а что это у него за работа такая и я спросил. Оказалось, что его должность официально "мальчик на побегушках" и он решает всякие мелкие задачи, типа заправить принтер бумагой, посмотреть почему он не печатает, поменять лампочку, сбегать отнести документы в другой кабинет, почему пк начал тормозить, заправь степлер, открой банку...
"Платят меньше двадцати, но работа лёгкая, рядом с домом и мне как практика засчитывается".©
"Платят меньше двадцати, но работа лёгкая, рядом с домом и мне как практика засчитывается".©
Ах эта "практика"... Был на практике в ИТ отделе МИН ЮСТ, дело было в середине 00-х, когда уже все начало становиться "нормально", так меня там гоняли и в хвост и в гриву. Сколько я там компов перебрал, сколько не перебирал больше никогда, и винд поставил, за что спасибо - опыт на всю жизнь. Было конечно и "так парни, нужно перенести эти столы из этого кабинета в тот, а потом обратно", но коллектив нормальный был и все дружно все делали. Ну и запилы в кс между отделами под пиво по пятницам никто не отменял.
Только они один хер их не читают: "Нам работать надо а не эти инструкции ваши читать!" Уже не выдерживаю и говорю: "Домой берите и перед сном читайте, раз на работе некогда". Обиделись. А меня просто достало раз в три дня объяснять одно и то же, причем написанное в инструкции.
не, у нас их приходилось выполнять, так как это непосредственно связано с работой Какой-нибудь новый функционал в программном коплексе. Другое дело, что сами инструкции были составлены так, что с ходу хрен разберешься.
есть простое средство.
1. на любой запрос сразу отвечаешь - "это есть в инструкции" (если нету - добавляешь)
2. если юзверь не хочет читать - говоришь "подожди, у меня таких как ты вагон"
3. если дождался - слушаешь проблему, отсылаешь к страничке-пункту инструкции.
4. если проблема нетривиальная - начинаешь сам разбираться.
5. на самых умных-хитрых
(напр. бухгалтеров которые в пятницу после обеда удаляют system32 чтобы раньше уйти домой)
тщательно собираешь компромат-доказательства, которые вываливаешь в случае наезда на тебя
1. на любой запрос сразу отвечаешь - "это есть в инструкции" (если нету - добавляешь)
2. если юзверь не хочет читать - говоришь "подожди, у меня таких как ты вагон"
3. если дождался - слушаешь проблему, отсылаешь к страничке-пункту инструкции.
4. если проблема нетривиальная - начинаешь сам разбираться.
5. на самых умных-хитрых
(напр. бухгалтеров которые в пятницу после обеда удаляют system32 чтобы раньше уйти домой)
тщательно собираешь компромат-доказательства, которые вываливаешь в случае наезда на тебя
Тут главное - поддержка со стороны начальства. Чтобы на жалобы, что опять компуктерщики посылают бедных пользователей куда-то вместо того чтобы помочь нормально а у нас тут работы и так много и нечего нам делать ещё разбираться в этом ведь они должны всё сделать чтобы всё работало...
1. А запросов нет. Они ждут до последнего, а когда начальство спрашивает: "Хрен ли вы это не сделаи?". Отвечают что не сделали что было в инструкции. И уже ты бегаешь с жопой в мыле, что бы настроить всё, ибо начальство не волнует что там и как. Его волнует, что до конца срока осталось 2 часа, а работа не сделала. Так работаю госструктуры.
Единственно, как это можно преодолеть - это рапоряжение от начальство о том, что нужно ознакомиться с инструкцие. И подписанный всеми сотрудниками обходной лист о том, что они с этой инструкцией ознакомились. И делать распоряжение, и бегать с обходным листом предстоит тебе.
Единственно, как это можно преодолеть - это рапоряжение от начальство о том, что нужно ознакомиться с инструкцие. И подписанный всеми сотрудниками обходной лист о том, что они с этой инструкцией ознакомились. И делать распоряжение, и бегать с обходным листом предстоит тебе.
ты не бегаешь, потому что написал в инструкции.
и ты как правило один, а бухгалтеров 10-20.
если каждой фифе компютер в розетку включать будешь - ни на что времени не хватит.
и кстати, трабл-тикет система тоже решает.
попробуй напиши туда -"не работает компьютер" а я напишу что - "не включен в розетку"
и все, преступление раскрыто и задокументировано
и ты как правило один, а бухгалтеров 10-20.
если каждой фифе компютер в розетку включать будешь - ни на что времени не хватит.
и кстати, трабл-тикет система тоже решает.
попробуй напиши туда -"не работает компьютер" а я напишу что - "не включен в розетку"
и все, преступление раскрыто и задокументировано
Дык не читают же. И это твоя проблема, а не их. Ибо в глазах начальство всё выглядит так:
п.1. "У них проблема с компом?" "Ты компьютерщик?" "Иди решай проблемы с компом".
п.2. "Не прочитали инструкцию?" "Зачит ты не проконтролировал". "См. п.1".
По всем проблемам связанным с компом крайний - ты.
Тикет система не поможет, ибо будет тоже, что и с инструкцией. Банально не буду туда ничего вносить. Максимум позвонят и если не дозвонятся, будут просто сидеть на рабочем месте уткнувшись в телефон. Пока не подойдут сроки выпонения работы.
И это не только бухи. В госструктурах не связанных с силовыми действиями сидят в основном женщины. Притом либо пожилые, либо молодые-блатные. Так что их там не 10, а на порядок больше.
п.1. "У них проблема с компом?" "Ты компьютерщик?" "Иди решай проблемы с компом".
п.2. "Не прочитали инструкцию?" "Зачит ты не проконтролировал". "См. п.1".
По всем проблемам связанным с компом крайний - ты.
Тикет система не поможет, ибо будет тоже, что и с инструкцией. Банально не буду туда ничего вносить. Максимум позвонят и если не дозвонятся, будут просто сидеть на рабочем месте уткнувшись в телефон. Пока не подойдут сроки выпонения работы.
И это не только бухи. В госструктурах не связанных с силовыми действиями сидят в основном женщины. Притом либо пожилые, либо молодые-блатные. Так что их там не 10, а на порядок больше.
Я так и не смог определить
Ты же понимаешь, что очень несущественно сузил круг поисков?
Это не минус
В компах середины 90х, в комплектующих можно было нормально раздобыть деталей для радиорынка, а также ценных металлов. Это сейчас там золота хуй да нихуя, а цена у карточки по большей части техпроцесс.
Если бы у меня была возможность в 90е шароебиться по местам со старыми схемами не разворованными и получать запчастями, я бы делал это максимально охотно
Если бы у меня была возможность в 90е шароебиться по местам со старыми схемами не разворованными и получать запчастями, я бы делал это максимально охотно
Типичная инструкция сисадмина любому сотруднику компании: "Ну там это поставь статику ...блаблабла... зайди на IP по ssh... блаблабла... сделай проброс.."
Ага, сотруднику своего отдела (если у него такой есть). Всем остальным пишем в стиле "детский сад "Тигрёнок", младшая ясельная группа дебилов с рождения":
1) Проверьте, включен ли компьютер (горит лампочка на большой коробке внизу, шумит коробка внизу, показывает картинку на телевизоре).
2) Наведите указатель мышки на картинку с надписью "Рабочая программа" и нажмите правую кнопку мышки. Отпустите правую кнопку мышки. Появится список - наведите указатель мышки на пункт "Запустить" и нажмите левую кнопку мышки. Отпустите левую кнопку мышки...
И к каждому шагу - скриншоты с выделением цветом и подрисованными стрелками, куда и что жать (для особо тупых - фото мыши с указанием, какая кнопка правая).
1) Проверьте, включен ли компьютер (горит лампочка на большой коробке внизу, шумит коробка внизу, показывает картинку на телевизоре).
2) Наведите указатель мышки на картинку с надписью "Рабочая программа" и нажмите правую кнопку мышки. Отпустите правую кнопку мышки. Появится список - наведите указатель мышки на пункт "Запустить" и нажмите левую кнопку мышки. Отпустите левую кнопку мышки...
И к каждому шагу - скриншоты с выделением цветом и подрисованными стрелками, куда и что жать (для особо тупых - фото мыши с указанием, какая кнопка правая).
Не отпускай, Галя, а то сейчас рванёт!!!
Ну да, а что делать. Или один раз так написать и потом в "инструкцию" тыкать или так же объяснять сотню раз.
Так и изобрели программирование
Так они знают как он выглядит. Это и есть знание на базовом уровне.
Вот, сразу видно, что человек шарит за ламерсий жаргон.
Но всё равно при замене монитора убивает вопрос "а все программы и файлы останутся на месте?"
Не покидает надежда что это такая пльзовательская шутка, типа как первого января про прошлогдние продукты. Они по несколько лет ждут дня когда монитор им поменяют что бы так пошутить.
Не покидает надежда что это такая пльзовательская шутка, типа как первого января про прошлогдние продукты. Они по несколько лет ждут дня когда монитор им поменяют что бы так пошутить.
Вот у нас нет по факту сисадмина на зарплате, компания маленькая, но коллеги постоянно то чип от картриджа проебут, то винду поломают, то сеть теряют вытащив сетевой кабель, конечно сам все делаешь, но никто тебе за это доплачивать не будет.
Знание всё же чаще всего подразумевает базовые навыки по типу умения пользоваться гуглом и хоть какая нибудь обучаемость. Если нужно что то специфическое, то это указывается вплоть до того, что даже умение пользоваться екселем и вордом в вакансии указывается.
Речь же идет о людях, которые живя в мире технологий - пультом от телевизора даже пользоваться не умеют и возраст на самом деле вообще никак не влияет.
Речь же идет о людях, которые живя в мире технологий - пультом от телевизора даже пользоваться не умеют и возраст на самом деле вообще никак не влияет.
На ithappens была кулстори, как чувак собеседовался на вакансию с требованием знания ПК. Его спросили, какие компьютерные программы он знает. Он перечислил что-то в духе "ms word, winamp, ping", и его взяли.
Жизненнная история: у нас в салоне связи работал чувак, которому мы дали погоняло "Дельфин", т.к. до этого он работал в дельфинарии.
И как-то я его спросил, может ли он обучить дельфина или тюленя пополнять баланс телефона через терминал, на что он сказал, что вообще да, кнопки только покрупнее и они смогут прекрасно это делать.
Так что как минимум дельфины и тюлени будут поумнее определенной части людей.
И как-то я его спросил, может ли он обучить дельфина или тюленя пополнять баланс телефона через терминал, на что он сказал, что вообще да, кнопки только покрупнее и они смогут прекрасно это делать.
Так что как минимум дельфины и тюлени будут поумнее определенной части людей.
Сирена, красный свет, одинокая бабя Галя в бухгалтерии. От неё сейчас зависит судьба всего мира. Ей предстоит сложнейшая задача в её жизни, нажимать "Далее" в установщике!
В фильме: "Миссия невыполнима!"
В фильме: "Миссия невыполнима!"
а мне ок было бы. Корежит только агрессивный гон. Хотя он зачастую превращается в лепетание при разговоре с лицом, а не трубкой
-Напомни, почему ты у нас работаешь?
-Я вам краску в ксероксе поменял
-Я вам краску в ксероксе поменял
АААА! От этого мема мне больно и Вьетнамские флэшбэки перед глазами. Случай был не помню что уже там было но помню как на мои вопросы отвечали: Ну я же не программист, я ничего не делал он сам.
Обычно бывает так:
-Вы инструкцию читали?
-ДА!
-Точно читали?
-ДА! БЛЯ Ч0 Я ТАПОЙ(АЯ) СОВСЕМ!?!?!111
*приходишь на место*
-На каком этапе инструкции возникли проблемы?
-Какая инструкция?
-Вы инструкцию читали?
-ДА!
-Точно читали?
-ДА! БЛЯ Ч0 Я ТАПОЙ(АЯ) СОВСЕМ!?!?!111
*приходишь на место*
-На каком этапе инструкции возникли проблемы?
-Какая инструкция?
"Считаю тебе зарплату, щенок, и вообще научись уважительно общаться со старшими и с женщинами".
У нас техподдержка через день устраивает ребут сервера часиков в 11 (дня, самый разгар работы). Иногда по часу работа стоит, при том, что начайство рвет жопу - работайте по часам, по расписанию.
Пару раз нас собирали на "вебинар" (блядь), где разраб гнусаво бубнил шо-то, водя мышой по нашей рабочей проге. Любопытно, хоть кто-нибудь што-нибудь запомнил?
ПРичем, когда ему задали серьезный и нужный вопрос - было совершенно ясно, что разраб не в теме (не понимает, что программа должна делать).
Могу продолжать ОЧЕНЬ долго, но боюсь, что полыхнет так, что в Антарктиде увидят.
ПРичем разрабы - типо госудайственная контора, получает указания прям-прям из менестерства...
БЛЯДЬ!!!!!!!!!!!
Пару раз нас собирали на "вебинар" (блядь), где разраб гнусаво бубнил шо-то, водя мышой по нашей рабочей проге. Любопытно, хоть кто-нибудь што-нибудь запомнил?
ПРичем, когда ему задали серьезный и нужный вопрос - было совершенно ясно, что разраб не в теме (не понимает, что программа должна делать).
Могу продолжать ОЧЕНЬ долго, но боюсь, что полыхнет так, что в Антарктиде увидят.
ПРичем разрабы - типо госудайственная контора, получает указания прям-прям из менестерства...
БЛЯДЬ!!!!!!!!!!!
Это типичная росейская госконтора начала 10-х. Когда я устроился на подработку в 10 году (меня должны были железно забирать и забрали в армейку) в ит районного собеса, и то не эникеем, а типа запросики из slq базы делать по просьба трудящихся (куриц), я тихо охуевал... Интернет был на одном компе, за которым кстати все время и сидел эникей в контактике, когда его не напрягали занимается самодеятельностью (перед бабками выступать). Сервак и sql базу админила женщина, которой просто сказали это делать при устройстве и дали инструкции. Рядом со мной сидел дядька почти пенсионного возраста, и чем он занимался, я так и не понял, ибо он все время был бухой. Тоже были всякие семминары и обучалкис такими же как ты описал итогами - всем было похуй и никто ничего не понимал. Я еще с теплотой вспоминал практику в мин юсте. Стоит понимать разницу между госконторой и комерцией.
Отличный комментарий!