За 17.08.2016
Я бы поменял "цинизм" на "социофобия"...
17.08.2016, 14:31
я бы вообще слово "цинизм" не употреблял там, где имеется в виду совершенно иное. а то принято пихать его повсюду, Иниго Монтойи на вас нет. цинизм это не апофеоз чего-то злого и крутого, определениями википедия полна
Хорошо, когда есть такой защитник.
От жизни это его не спасет.
Ну, хоть от коварной надежды спасло.
"Ну вот, сглазил - этот хрен рядом залез. Придется искать другой стол..."
Это настолько правда, что даже плакать хочется.
Вот история, которая произошла со мной пару месяцев назад.
Слетела прошивка на харде. Ноутбук Леново, ровно год назад покупал. Позвонил в техподдержку (ТП), объяснил все симптомы, ноуту ровно год, проблема не новая: винда может затереть прошивку на харде wd10s21x, когда играешь во что-нибудь, и это не может не радовать на игровом ноуте.
И вот довольно адекватный паренек из ТП говорит мне, что да, они поменяют мне прошивку, форматировать ничего не будут, они же не звери какие-нибудь, понимают, что винт на 1Тб люди покупают не просто так. Одна проблема только: нужно слать весь ноут, а не хард, но чего уж там, ТП говорит, потерпишь 3 недели и получишь всё обратно. Ну, я думаю: «А чего бы и не потерпеть 3 недели без ноута. Всё лучше, чем искать какого-нибудь тыжпрограмиста не известно где. Это же Леново – глобальная корпорация, они то уж херню не станут пороть, столько о них хороших отзывов везде».
Отослал им ноут и через три недели приходит мне письмо: ваш случай не гарантийный, потому что ноут был куплен в другой стране (да и хуй с ним). Если вы согласны с ремонтом, оплатите счёт, если нет – оплатите 3 700р за пересылку обратно. Третий вариант бесплатный – они выкидывают мой ноут и всё. Окей, смотрю счет: ремонт – 4500р, запасные части – 750р, забрать свой хард – 3000р.
Тут я даже немножко удивился (см «охуел») и перечитал, но нет, написано 3000р за возврат моего жесткого диска. Звоню в ТП опять, спрашиваю чего за херня. Они говорят, ну да, заменят жесткий диск на новый, видимо группа узбеков, занимающаяся ремонтом, не смогла поменять прошивку.
Ладно, говорю: «1:0, наебали меня, а если я заплачу 3700р, вы мой ноут вернете? И жесткий диск там будет мой внутри?», что логично, так как покупать еще один кусок говна под названием «wd10s21x» нет никакого желания. А они: «Конечно! Его же еще не чинили, он просто лежит на складе. Его просто возьмут и отошлют обратно. Извините, что Вас наебали уважаемый клиент, больше такого не повториться».
Через еще через две недели мой ноут приходит обратно. Минутка математики от Леново: «3+2=3», но и это не главное. Включаю ноут, а он мне и говорит: «Подключи жесткий диск, дебил». Раньше говорил: «Вечная память бут файлу, и вообще у тебя 512 байт объем диска, ты упоротый чтоле?» Думаю, ну может забыли шлейф подключить. Открываю ноут, а там жесткий диск, а серийник на нем не мой. Проверяю хард, а он вообще пустой, даже без прошивки.
Звоню в ТП Леново, они перекидывают меня в отдел работы с клиентами. У меня резонный вопрос: «Где мой хард, Лебовски?!» а они мне «Все замененные части становятся собственность компании. Вы не оплатили возврат харда, с уважением, идите на хуй», а я в ответ: «А с какого рояля вы мне его заменили, если у вас нет моего согласия на ремонт и оплаты?» и тут происходит перевоплощение человека в долбоеба, и он отвечает «ну, Вы же отослали ноут для ремонта, вот мы и начали ремонт», я повторяю свой вопрос «Без моего согласия на ремонт и оплаты?», он повторят свой ответ, и это диаметрально противоположно тому, что говорили до этого в ТП.
Тут я решил не зацикливаться на прошлом: «Ладно, 2:0, вы можете найти мой хард? Вот серийник, и дальше решим, как я его буду спасать из ваших жопоруких клешней?», а он мне: «Ок, спрошу своих узбеков, куда они дели этот хард».
Прошла еще неделя, и вот звонок мне сотовый. Обожаю, блять, когда мне звонят по личным вопросам в рабочее время. Далее диалог прост: «Ваш хард уничтожен, но Вы сказали, что сейчас ноут всё равно не работает? Давайте мы оформим запрос на ремонт и Вы пришлете нам ноут», на что я ответил кратко: «Давайте, идите на хуй».
С тех пор, я и мой авокадо готовим иск в суд за мошенничество и киберпанк, что не так-то просто, потому что все разговоры были по телефону и хуй чего докажешь.
Итого, могу сказать, что былое величие компании IBM, которую выкупила Леново, проёбано со свистом. Теперь Леново используют самую дешевую местную доставку и самых дешевых субподрядчиков. Задача первых: уметь распознавать наклейку бокала на коробке и не кидаться посылками. Задача вторых: уметь открутить шурупы, вынуть старый блок А, вставить «новый» блок А, закрутить шурупы. И скорее всего «новый» блок А – это чей-то старый, отремонтированный блок А. Моему знакомому, например, только на четвертый раз повезло получить работающую видеокарту в ноуте. Разве это не прекрасно? Разве мы не за этим покупаем переносной компьютер? Чтобы отправлять его путешествовать в места, где ты никогда не побываешь, да я даже завидую своему ноуту. За эти 5 недель он повидал больше чем я за 3 года, повстречал новых людей (читается как «тупорылые гандоны»), изменил свой внутренний мир и это прекрасно.
PS. Хоть я и хотел насадить их жопы на вилы и с разбегу ломать ими австралийские термитники, но все диалоги были предельно вежливы.
Вот история, которая произошла со мной пару месяцев назад.
Слетела прошивка на харде. Ноутбук Леново, ровно год назад покупал. Позвонил в техподдержку (ТП), объяснил все симптомы, ноуту ровно год, проблема не новая: винда может затереть прошивку на харде wd10s21x, когда играешь во что-нибудь, и это не может не радовать на игровом ноуте.
И вот довольно адекватный паренек из ТП говорит мне, что да, они поменяют мне прошивку, форматировать ничего не будут, они же не звери какие-нибудь, понимают, что винт на 1Тб люди покупают не просто так. Одна проблема только: нужно слать весь ноут, а не хард, но чего уж там, ТП говорит, потерпишь 3 недели и получишь всё обратно. Ну, я думаю: «А чего бы и не потерпеть 3 недели без ноута. Всё лучше, чем искать какого-нибудь тыжпрограмиста не известно где. Это же Леново – глобальная корпорация, они то уж херню не станут пороть, столько о них хороших отзывов везде».
Отослал им ноут и через три недели приходит мне письмо: ваш случай не гарантийный, потому что ноут был куплен в другой стране (да и хуй с ним). Если вы согласны с ремонтом, оплатите счёт, если нет – оплатите 3 700р за пересылку обратно. Третий вариант бесплатный – они выкидывают мой ноут и всё. Окей, смотрю счет: ремонт – 4500р, запасные части – 750р, забрать свой хард – 3000р.
Тут я даже немножко удивился (см «охуел») и перечитал, но нет, написано 3000р за возврат моего жесткого диска. Звоню в ТП опять, спрашиваю чего за херня. Они говорят, ну да, заменят жесткий диск на новый, видимо группа узбеков, занимающаяся ремонтом, не смогла поменять прошивку.
Ладно, говорю: «1:0, наебали меня, а если я заплачу 3700р, вы мой ноут вернете? И жесткий диск там будет мой внутри?», что логично, так как покупать еще один кусок говна под названием «wd10s21x» нет никакого желания. А они: «Конечно! Его же еще не чинили, он просто лежит на складе. Его просто возьмут и отошлют обратно. Извините, что Вас наебали уважаемый клиент, больше такого не повториться».
Через еще через две недели мой ноут приходит обратно. Минутка математики от Леново: «3+2=3», но и это не главное. Включаю ноут, а он мне и говорит: «Подключи жесткий диск, дебил». Раньше говорил: «Вечная память бут файлу, и вообще у тебя 512 байт объем диска, ты упоротый чтоле?» Думаю, ну может забыли шлейф подключить. Открываю ноут, а там жесткий диск, а серийник на нем не мой. Проверяю хард, а он вообще пустой, даже без прошивки.
Звоню в ТП Леново, они перекидывают меня в отдел работы с клиентами. У меня резонный вопрос: «Где мой хард, Лебовски?!» а они мне «Все замененные части становятся собственность компании. Вы не оплатили возврат харда, с уважением, идите на хуй», а я в ответ: «А с какого рояля вы мне его заменили, если у вас нет моего согласия на ремонт и оплаты?» и тут происходит перевоплощение человека в долбоеба, и он отвечает «ну, Вы же отослали ноут для ремонта, вот мы и начали ремонт», я повторяю свой вопрос «Без моего согласия на ремонт и оплаты?», он повторят свой ответ, и это диаметрально противоположно тому, что говорили до этого в ТП.
Тут я решил не зацикливаться на прошлом: «Ладно, 2:0, вы можете найти мой хард? Вот серийник, и дальше решим, как я его буду спасать из ваших жопоруких клешней?», а он мне: «Ок, спрошу своих узбеков, куда они дели этот хард».
Прошла еще неделя, и вот звонок мне сотовый. Обожаю, блять, когда мне звонят по личным вопросам в рабочее время. Далее диалог прост: «Ваш хард уничтожен, но Вы сказали, что сейчас ноут всё равно не работает? Давайте мы оформим запрос на ремонт и Вы пришлете нам ноут», на что я ответил кратко: «Давайте, идите на хуй».
С тех пор, я и мой авокадо готовим иск в суд за мошенничество и киберпанк, что не так-то просто, потому что все разговоры были по телефону и хуй чего докажешь.
Итого, могу сказать, что былое величие компании IBM, которую выкупила Леново, проёбано со свистом. Теперь Леново используют самую дешевую местную доставку и самых дешевых субподрядчиков. Задача первых: уметь распознавать наклейку бокала на коробке и не кидаться посылками. Задача вторых: уметь открутить шурупы, вынуть старый блок А, вставить «новый» блок А, закрутить шурупы. И скорее всего «новый» блок А – это чей-то старый, отремонтированный блок А. Моему знакомому, например, только на четвертый раз повезло получить работающую видеокарту в ноуте. Разве это не прекрасно? Разве мы не за этим покупаем переносной компьютер? Чтобы отправлять его путешествовать в места, где ты никогда не побываешь, да я даже завидую своему ноуту. За эти 5 недель он повидал больше чем я за 3 года, повстречал новых людей (читается как «тупорылые гандоны»), изменил свой внутренний мир и это прекрасно.
PS. Хоть я и хотел насадить их жопы на вилы и с разбегу ломать ими австралийские термитники, но все диалоги были предельно вежливы.
Ну ты знаешь, у IBM сейчас тоже медом не намазано, причем так не намазано что я ебал их в рот. Развалились несколько рейдов на блейдцентрах, на что был долгий мозгоеб и ответ - типа, ну бывает чО. Юзаем пока ИБМ, но чето нунахуй, НР было лучше.
Тут просто мораль всего рассказа в том, что в техподдержке сидит нормальный адекватный человек, который рассказывает нормальные адекватные вещи, и ты думаешь, что всё будет так, как он и сказал. Но на самом деле его слова не имеют ничего общего с реальность. Всё происходит по какой-то своей системе, которая не подчинятся законам логики и здравого смысла, а скорее всего, родилась от порочного соития костылей и недособранных велосипедов. И сама компания не собирается ничего менять, и так сойдет, а всё остальное – проблемы потребителя.
Может, чел в тх и норм, его работа заполнить бумагу с проблемой и отправить в путь, дальше по системе. Не удивляюсь если сам техник наебал тебя.
А про остальное отец Павло скажет:
А про остальное отец Павло скажет:
Пока ничем. Примерно месяц я и мой авокадо слали письма, дышали в трубки и молча неподвижно смотрели из темных углов на работников Леново, однако они успешно нас проигнорировали. И вот только пару недель назад, отбирая еду у бомжей, купаясь в ночью в фонтанах и всячески экономя, я смог зарядить авокадскую контору деньгами, теперь они готовятся выкатить иск в суд. Я так понимаю дело это не быстрое, иск тяжелый, повезет - ясность наступит ближе к новому году, а не повезет - ближе к пенсии.
Мда.Ну,ты дал делу ход.Деньги деньгами,но сам факт того,что всё сдвинулось с мёртвой точки - это уже определённого рода победа.Держись,надеюсь,до Нового Года ты это разрулишь.Держи в курсе,буду рад,если ты выколотишь из Lenovo дурь,позволившую так халатно обойтись с твоими данными на винте
Всё отлично. Леново успешно игнорило меня и авокадо, и вот ровно через год состоялся суд, на который они тоже не пришли. Суд постановил, что морального ущерба не было, заявленный материальный ущерб 1000 евро принять, так как она не было оспорена пидарасами, расходы на адвоката 1500 евро принять + 1% за каждый день пока вся сумма не будет выплачена полностью.
Шлем письмо пидарасам, и они тут же присылают ответ, что подадут апелляцию и раскатают по пунктам:
1) Моральный ущерб и так не доказан.
2) Докажи, что у нас были устные договоренности.
3) Докажи, что мы вернули не твой жесткий диск. Ты нам его отсылал поврежденным, мы и вернули поврежденный, а степень повреждения может определить только специалист, а ты кто? Вот и всё.
4) Докажи, что на диске было что-то важное, а если и было, то надо было бэкапить. Сам лох.
В связи с этим есть два стула:
Первый - вместо того чтобы платить адвокату 1200 евро, они могут перевести эти деньги мне, и мы забираем заявление. При том что на адвоката я потратил 2300 евро
Второй – продолжаем судиться, кидаемся друг в друга апелляциями, и я продолжаю кормить своего адвоката. И надо отметить, адвокат мне тонко намекнул на ушко «Ты должен взять деньги, а то проебем»
Шлем письмо пидарасам, и они тут же присылают ответ, что подадут апелляцию и раскатают по пунктам:
1) Моральный ущерб и так не доказан.
2) Докажи, что у нас были устные договоренности.
3) Докажи, что мы вернули не твой жесткий диск. Ты нам его отсылал поврежденным, мы и вернули поврежденный, а степень повреждения может определить только специалист, а ты кто? Вот и всё.
4) Докажи, что на диске было что-то важное, а если и было, то надо было бэкапить. Сам лох.
В связи с этим есть два стула:
Первый - вместо того чтобы платить адвокату 1200 евро, они могут перевести эти деньги мне, и мы забираем заявление. При том что на адвоката я потратил 2300 евро
Второй – продолжаем судиться, кидаемся друг в друга апелляциями, и я продолжаю кормить своего адвоката. И надо отметить, адвокат мне тонко намекнул на ушко «Ты должен взять деньги, а то проебем»
