Возьмем для начала список документов (to do list). Вот зачем военкомату:
— ЧЕТЫРЕ мои фотографии (для дела нужна только одна)
— конверт (телефоны давно изобрели, да и "приглашают" через школы)
— справка о составе семьи (на самом деле, обычная прописка, которая в паспорте)
— анкета про мой характер от родителей и классного руководителя (психолог ее не читает, вообще. Зато сколько времени тратят учителя)
— общие анализы (моча и кровь из пальца действительны неделю)
— справка с места учебы (я же от школы анкету сдаю, а еще все мое общение с военкоматом осуществляется через школу, то есть у них есть эти данные).
То есть список из 13 пунктов смело сокращаем до 5 (паспорт, фото, флюорография, группа крови и прививки). Идем дальше. Этот список мне дали в школе, а 7 из 13 бумажек берутся в той же школе. То есть каждый раз ученики по отдельности подходят к медсестре, классному руководителю, секретарю с просьбами. А почему бы не собрать и не сдалать все разом? Так получится быстрее, и никто не будет отвлекаться каждый раз от работы.
Дэдлайн приближался, поэтому мне пришлось пропустить школу, чтобы с утра попасть к участковому врачу ради направлений на анализы. На общие анализы очередь 7 дней. Вот скажите, если я заболею, мне нужно будет неделю ждать? Я либо выздоровею, либо начнутся осложнения. Нужно сдать анализ, чтобы узнать группу крови, но я уже сдавал такой. "А сколько времени прошло?" — ошарашивает меня врач. "А разве группа крови может поменяться?"
Около окна регистратуры стоит аппарат, через который можно записываться к врачам. Я ненавижу регистратуру и общение с тётками, поэтому это хороший шанс избежать неприятных процедур. Скотчем приклеена бумажка "Записываться только к участковому врачу". Все ужасно виснет, но в конце-концов я дохожу до шага ввода информации. Тут понимаю, что у меня на медицинском полисе два номера и ни один не подходит по количеству символов. Ввожу тот, который умещается. Затем паспорт: полностью не умещается, пишу без серии. "Ваша информация отклонена". Стоило это 10 минут? Уверен, что эта система с электронной регистратурой стоила десятки миллионов. Кстати, с электронным правительством не лучше .
У медсестры спросил, где взять справку о составе семьи, так как никто об этом не знает. Оказывается в ЖКХ. Прихожу: паспортистка сегодня не работает. На каждом этапе мне приходилось иметь дело с русской тёткой. А в школе постоянно "намекают", что пора бы все сдать, даже домой звонят. Хотя я пока не призывник: могу хоть полгода бумажки собирать.
Отдельного разговора заслуживают анкеты. Мне кажется, что их придумывают безмозглый генератор случайных слов, потому что вопросы нелогичны, глупы, а также там много ошибок. Приведу примеры глупых вопросов. Курсивом мои комментарии.
Анкета для родителей, которую никто не смотрит:
— материальное положение семьи (ниже среднего, среднее, нормальное); здесь-то я задумался: всегда считал, что "среднее", но тут есть вариант "нормальное". Что же выбрать?
— какие черты характера вы считаете главными в характере Вашего сына; какая военкомату разница, добрый я или злой.
— ваше отношение к религии; зачем? Боятся, что исламист?
— имеете ли Вы и Ваш сын гражданство РФ; если бы я не имел гражданства, то плевал бы я на военкомат
Анкета для классного руководителя (начальника), которую также никто не читает:
— отличается от большинства — да, нет; и что им дает это знание?
— ...еще много вопросов на характер
И, наконец, медкомиссия
Отпросился от школы. Думал, что приду на час позже, очередь меньше будет. Пфф, наивный. К этому времени начали подтягиваться школы. Я-то один пришел. Куда идти, не знаю. Случайно ловлю женщину в красном вязанном свитере, которая нашла в закромах папку с моим именем. Очереди по порядку:
1. Очередь на запись, что ты пришел (40 минут)
2. Очередь к общему врачу, который проверяет, все ли бумажки есть (30 минут)
3. Очередь к психологу, который спрашивает:"Проблемы есть? В армию хочешь?"—"Нет и нет" (40 минут)
4. Очередь к окулисту (1 час 40 минут)
После этого нужно раздеваться. К счастью, большинство призывников "рассосались". Вот теперь, через 4 часа после открытия, нужно было приходить, как сделал один мужик, оказавшийся после окулиста в очереди за мной.
5. Очередь к неврологу. Здесь я начал показывать многочисленные заключения о болезнях. Не прошло... Серьезных нет (30 минут)
6. Очередь на измерение роста и веса (20 минут)
7. Очередь к хирургу, который на всех орет. Видно, как его достало, что многие пытаются "откосить" с неинтересными болячками (30 минут)
8. Очередь на измерение давления и температуры (20 минут)
9. Очередь к общему врачу, который смотрит все остальное (20 минут)
10. Очередь на получение военного билета (1 час)
Конечно, абсолютно все ненавидеть нельзя. Вот за идею конвейерной системы плюс. Но почему же такие очереди?! Назначьте, блин, школам время определенное. Что за привычка к открытию приходить везде. Раскрою секрет, но в поликлиниках к концу работы совсем нет людей. В визовых центрах тоже. Я давно пытаюсь перебороть эту модель у себя и близких. Ну да ладно, не мне решать такие проблемы.
Сейчас:
— я пойду в магазин делать ксерокопию паспорта и фотографии, затем — на почту покупать конверт, потом в ЖКХ за справкой, что я живу там, где написано в паспорте, после хожу то к учителю, то к медсестре, то к секретарю, потом забираю у них заполненные бумажки
— родители заполняют глупую анкету, которую никто не читает
— медсестра каждый день отвлекается на единичные приходы за выписками о прививках и флюорографии
— учитель каждому, кто приходит в разные дни, пишет характеристику
— секретарь каждый раз отвлекается от работы, чтобы заполнить бумажку
— десятки людей весь день тупят в очередях, где даже скамеек не хватает
Нужно:
— я делаю фотографии, сдаю анализы
— родители заполняют анкету
— медсестра сама заполняет бланки на весь класс
— учитель на всех разом пишет характеристику
— секретарь копирует папку "Паспорта — 10 Б", заполняет на всех справку с места учебы
— сделать ремонт в коридоре военкомата или лампочки хотя бы вставить (уверен, что это проблема актуальна по всей стране)
— назначать школам время, к которому они приводят учеников
В параллельной России:
— школа отправляет по интернету в военкомат базу мальчиков-старшеклассников со всей информацией и фото
— поликлиника делает тоже самое
— призывники через сайт записываются в очередь и спокойно проходят всех врачей
— а стены белые, и свет ярко освещает кабинеты
P.S. Своим постом я не хочу опозорить в который раз нашу систему (хотя да). Просто я хочу донести, что в России есть более серьезные проблемы, чем "ми" перед "лиция" (смена табличек и нашивок стоила 1 125 000 000 рублей) или самая дорогая олимпиада в Сочи за 1300000000000 рублей. Интересно, сколько бы улучшений можно было осуществить на эти деньги. В свои совсем молодые годы я сталкиваюсь с огромной бюрократией. И ежегодными "подачками", типа отмены доверенности на автомобиль, не обойдешься.
