В Бийске пьяный администратор магазина с мужем напали на покупателя
Посетителя ударили ножом в грудь за то, что он пришёл в заведение за полчаса до закрытия
А вы понимаете что если вы не обслужите клиента то он больше не придет и другим расскажет что бы не приходили, и того уменьшится прибыль магазина может даже закрыться в будущем. Хотя претензии персонала понятны, однако тут проблема в мотивировании персонала, что бы они были больше зависимы от клиентов.
Забавно. Про "манипуляции с полуправдой" ничего не говорю, но мне вот представляется, что в любом магазине персонал хочет уходить с работы вовремя, без задержек. И от рядового персонала смещение времени работы зависит мало. Я стараюсь поэтому перед закрытием не приходить, если сильно не припрёт. Это вроде бы как по-человечески, что ли. А судя по рейтингу, в почёте больше подход, что раз право имею, то чего бы и не подгадить-то?
Ну и, для ясности, действия бухих сотрудников из поста ни в коем случае не оправдываю. Да и за полчаса всё-таки можно успеть закупиться до закрытия, если не тормозить.
Ну и, для ясности, действия бухих сотрудников из поста ни в коем случае не оправдываю. Да и за полчаса всё-таки можно успеть закупиться до закрытия, если не тормозить.
Да схуяли подгадить? Работа до определенного времени - это прямая обязанность персонала, за которую им деньги платят. Ничего сверх, ведь, не требуется. И в нормальных магазинах персонал до закрытия никуда с рабочих мест не уходит, все уборки и прочее - после закрытия.
Короче, я тебе как глупенькому поясню:
Рабочий день людей в сфере обслуживания не ограничивается часами приема клиентов. Если бар открывается в 5 вечера и закрывается в 12 ночи, это не значит, что бармен, повар, баунсер приходят в 4.55, курят сижку, и идут принимать клиентов, а в 12 ночи берут свои монатки и идут домой. Нет, они приходят раньше, что бы приготовить помещние к рабочему дню и уходят позже, что бы все убрать, поставить на свои места, помыть, подготовить к завтрашней смене.
Это входит в твои обязонности. Поэтому, если ты хочешь ровно в 5 уходить домой, как ты сам и сказал, пиздуй работать на завод. Но жаловаться на клиентов, которые приходят в рабочие часы твоего заведения - конкретный идиотизм.
Рабочий день людей в сфере обслуживания не ограничивается часами приема клиентов. Если бар открывается в 5 вечера и закрывается в 12 ночи, это не значит, что бармен, повар, баунсер приходят в 4.55, курят сижку, и идут принимать клиентов, а в 12 ночи берут свои монатки и идут домой. Нет, они приходят раньше, что бы приготовить помещние к рабочему дню и уходят позже, что бы все убрать, поставить на свои места, помыть, подготовить к завтрашней смене.
Это входит в твои обязонности. Поэтому, если ты хочешь ровно в 5 уходить домой, как ты сам и сказал, пиздуй работать на завод. Но жаловаться на клиентов, которые приходят в рабочие часы твоего заведения - конкретный идиотизм.
тогда они будут ненавидеть тех кто будет приходить в 30 минут, что изменится то?
А в чём проблема то, ебать? У меня когда пары были, я возвращался домой к 9:30. Магазин закрывается мой любимый в 10:00. Я едва успевал зайти, закупиться и выйти до закрытия. Никаких проблем при этом не было. Вас при приёме на работу проинформировали "Рабочий день с ... и до ...", не "до ..., но если будете пугать клиентов можете закрыться и уйти пораньше." У меня тут по аналитике были данные о рабочих с какого-то завода, за которыми следят их время посещения и ухода. Там до минуты ты должен принять смену и уйти со смены. Недоработанные минуты вычисляются из ЗП. При этом время на "вход в систему, прикладывание карты, обработка данных, выход из системы" никто не учитывает, так как это не их проблема. У нас государство монополий и отсутствия профсоюзов, тут прав работника нет в принципе.
И в чем проблема? У вас работа до 23:00 магазина. Вы сами как бы на нее подписались, так что уж будьте добрый работайте или меняйте график.
Часы работы магазина не равны часам работы персонала. Если магазин работает до 11, это значит что вплоть до 10.59 мне отпустят товар на кассе. То что вам еще что-то нужно делать после закрытия магазина - не проблемы покупателя.
Не нравится - решай проблему с руководством, терпи или увольняйся.
Не нравится - решай проблему с руководством, терпи или увольняйся.
Ну может тогда давай запретим людям приходить до закрытия на 15 минут и соответственно магазин будет закрываться (приблизительно) 22:45. Потом запретим людям приходить за 15 минут до закрытия которое уже будет в 22:45. И не надо врать что не будете закрывать тогда магазин в 22:45 ведь все равно уже никто не придет. Сам видел такую ситуацию что персонал начинает закрываться ещё во время работы чтобы в назначенный час конца рабочего дня уже никого нет на месте. Потом запретим людям приходить за пятнадцать минут уже до 21:30. Потом уже в 21:15 нельзя будет приходить. А что, очень удобно.
Это ему ещё повезло что возврат делать не надо было. Пришла бы Галя - ещё б и изнасиловали...
угроза убийством с отягчающими в виде алкогольного бла-бла-бла
Культура обслуживания в России. Получить ножом в грудь за то что пришёл за полчаса до закрытия магазина...
..и не выходят, — ехидно ухмыльнулся грузчик
Тебе ли не знать
ну хоть не обосрали, не обосали и не спиздили мужика. а то вы знаете этих русских....
Вакансия
https://biysk.hh.ru/vacancy/38631098
Администратор магазина, Торговый дом Аникс.
Обязанности:
-...
- Обеспечение наилучшего качества обслуживания покупателей;
https://biysk.hh.ru/vacancy/38631098
Администратор магазина, Торговый дом Аникс.
Обязанности:
-...
- Обеспечение наилучшего качества обслуживания покупателей;
Я конечно не эксперт, но разве это не называется "работать до последнего клиента" (или как-то так) То бишь, если магаз работает до 23:00, а ты пришел 22:55, то тебя обязаны обслужить, даже если ты будешь бродить по магазину до 23:10. Вот после 23:00 в магазин не должны пускать, должен быть охранник на такой случай. Я сейчас не про эту ситуацию, а реагирую на комментаторов выше.
это тебе повезло, что ты в интернете, а то вишь какой вумный выискался, получил бы в грудь ножом!
Так я в студенчестве, как-то раз заходил в супермаркет за 5 минут до закрытия, о чем меня предупредила кассирша, я сказал что быстро, там по мимо меня было ещё пару человек, вышел я в условные 22:02, то бишь, спустя пару минут, после закрытия. Перо под ребро, не получил по счастью, на негатив со стороны персонала тоже не нарвался. Не помню, что покупал, то ли энергетик, то ли что-то подобное.
Ну вот видишь, ты сказал, что быстро, может не управился вовремя, но все равно старался не напрягать людей. А есть такие, что знают, что 5 минут до закрытия, приходят, говорят, что быстро, а сами начинают выбирать, просить совета, потом говорят, что персонал нихуя не шарит и вообще магазин говно и уходят через полчаса. Как думаешь, сколько продавцов в уме расчленило такого пидораса?
В одном супермаркете так охранники на входе не впускали никого уже за 15-20 минут до закрытия.
Называется. Но стоит поработать с людьми хотя бы месяц, насмотреться всякого говна и мнение кардинально меняется. Какбы клиенты это не только сиры в перчатках с оттопыренными пальчиками и изысканные дамы с собачками. Есть полно мудаков, которые сами не знают, что хотят и приходят чисто поебать мозг другим. Вера в человечество очень быстро проходит в таких условиях. Это только на реакторе весело врубать правильного и минусовать человека, что говорит правду жизни.
Заметь, пьяного администратора никто не защищал. Всего лишь привели факт того, что клиенты разные встречаются и некоторые из них реально охуевают.
в чем правда жизни заминусованного мудака?
что всем коллективом ненавидели клиента, который приходил за полчаса до закрытия?
я всегда говорил, что работа с людьми очень тяжелая, зя наю о чем говорю, но блять, тебя же никто не держит!
не нравится - пиздуй в библиотеку работать, общайся там с Толстым и Достоевским!
что всем коллективом ненавидели клиента, который приходил за полчаса до закрытия?
я всегда говорил, что работа с людьми очень тяжелая, зя наю о чем говорю, но блять, тебя же никто не держит!
не нравится - пиздуй в библиотеку работать, общайся там с Толстым и Достоевским!
Я понимаю вашу позицию, но разве это не их работа. Наверняка в уставе компании прописаны такие вещи, как работа до последнего клиента и дежурная фраза "вам пакет нужен". Понятное дело, что полно быдланов, алкашей и любителей покачать права, поэтому в требованиях к таким вакансиям пишут "стрессоустойчивость".
>стоит месяц поработать ментом, чтобы начать подкидывать траву, пиздить подростков и "убьют, тогда и приходите"
В теории и в головах эффективных менеджеров все так и работает и все довольные. Но на деле все несколько иначе. Например, последняя маршрутка, которая едет в жопу города отправляется в 23.15. И вот ты в 23.00 все закрываешь и быстренько на нее топаешь, успеваешь и все ок. Но вот заходит чел в 22.59 и шляется по магазу не зная чего выбрать. И ты успешно проебываешь свою маршрутку и отправляешься на метро, до которого неблизко пиздячить, а потом еще от метро неблизко пиздячить. Естественно, такси тебе никто не оплатит. И вот тут теперь появляется охуеть какая разница между тем, что ты домой попадешь в 23.30 или в 00.30.
Дальше, есть еще такая штука на некоторых магазинах, как Х касса. Это такой комп и фискальный аппарат, которые стоят где-тов подвале или на складе и печатают чеки с закупочными ценами, а в зале просто стоит принтер чекопечати. И вот если количество чеков на Х кассе и на кассе в зале разное, то начинается попаболь для кассира, для сис админа и на следующий день для учетчика. Все это дело так же может продолжаться до 2 часов ночи, а завтра так же на смену. Но это уже, конечно, нюансы.
Дальше, есть еще такая штука на некоторых магазинах, как Х касса. Это такой комп и фискальный аппарат, которые стоят где-тов подвале или на складе и печатают чеки с закупочными ценами, а в зале просто стоит принтер чекопечати. И вот если количество чеков на Х кассе и на кассе в зале разное, то начинается попаболь для кассира, для сис админа и на следующий день для учетчика. Все это дело так же может продолжаться до 2 часов ночи, а завтра так же на смену. Но это уже, конечно, нюансы.
Просто все мы должны оставаться людьми. И если уж так сложилось, что пришел в магазин за 5 минут до закрытия, то будь добр, метнись кабанчиком и не задерживай людей. Ну и кассиру тоже не обязательно из себя выходить в такой ситуации, а вежливо поторопить или помочь отыскать нужный товар. А с буйными охрана должна заниматься. Хотя все это фантазии и рассуждения из манямирка.
Но ведь этот же клиент тоже может, вот только доехал с работы и хочет успеть купить пожрать после работы. Он же тоже не виноват в этой организации. То что работодатель хочет сэкономить и не хочет делать рабочий день до 23:30, и оплачивать это, а закрывать магазин в 23:00, это бы решило часть проблем.
та им поебать, они ж прочитали в умной книжке, что клиент всегда прав, с нюансами не сталкивались, зато учить других - первые
Родители не говорили, что нужно учиться, чтоб не быть говночистом?
Я в алкомаркете работаю, никаких "последних клиентов", 22:00 - вежливо просим покинуть зал. Благо алкоголь всё равно уже не пробить ввиду питерских временных ограничений.
Охранников нет, потому сами поторапливаем пришедших за 5 минут до закрытия.
Охранников нет, потому сами поторапливаем пришедших за 5 минут до закрытия.
Есть такая категория говноедов: валят из России, но перестать ее обливать говном не могут. Их как Штирлицов неудержимо рвет на родину.
Сперва хотел посраться по поводу "статистики", взятой хрен знает из какой жопы и вывернутой хрен знает каким раком в угоду откровенно неадекватным нацистским взглядам. Потом дочитал до последних слов и вспомнил один случай, когда в Германии нашли людоеда-педика, сожравшего другого мужика с взаимного согласия и к обоюдному сексуальному удовольствию. Оставлю здесь ссылку, пусть олды вспомнят и тоже поржут.
Чувак, которого только что ударили ножом в грудь, убегает от противника как женщины в фильмах ужасов. При этом ебалай с ножом не догнал (понятно, что может не хотел, но всё же шёл за ним). Так может быть, типичная сцена погони, обыгранная в Очень страшном кино не такая уж и пародия?)
Он так прикольно убегает от них в конце:)
Отличный комментарий!