О моем общении с техподдержкой Мегафона

Небольшое вступление: сегодня мне пришло СМС о том что оператор Мегафон заблокировал пользование мной услугами мобильного интернета по причине отрицательного баланса. Звонок в техподдержку не увенчался успехом, поскольку упорный робот автоответчик никак не хотел пускать меня на линию к оператору, поэтому я, в разгневанных чувствах, отправился добиваться справедливости в чат через личный кабинет. Дальнейшую дискуссию в можете наблюдать в прикрепленных ниже скриншотах экрана. Сразу предупреждаю будет много текста, и много мата.

И Система
'©' -о ..н а 75%
I Снимок экрана сохранен
и Нажмите для просмотра
ОТПРАВИТЬ ИЗМЕНИТЬ УДАЛИТЬ
Сегодня
Какого хуя у меня списали 118 рублей?	21:03 >у(/
Вы че там, ебанулись совсем?
21:04 VO'
Добрый вечер, я - виртуальный помощник Елена. Абонентская плата по тарифу Включайся!
22:50 II И Ш
0 О ▼■■ii .-ii u 75 %
й i lk.megafon.ru/support/	©	:
Чат с поддержкой	n/
Добрый вечер, я - виртуальный помощник Елена. Абонентская плата по тарифу Включайся!
Выбирай составляет 12.33 Р в день. Вот список последних списаний с Вашего счета:
Начисления за контент. Подписка:
23.08
И Система
'©' «Он <
Снимок экрана сохранен
Нажмите для просмотра
ОТПРАВИТЬ ИЗМЕНИТЬ УДАЛИТЬ
26.08.2019 -12.33 руб. Подключенных платных услуг или мобильных подписок на Вашем номере нет. Контролировать свои расходы Вы можете в разделе Личного кабинета «Расходы, пополнения и детализация», в этом
22:51 II И В
'О' 'О *.л1\.,11 и 75%
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
^ Але блять! 21:06 у</
Мрази обоссаные, отвечайте на вопрос!	21:07 >//
о
Татьяна
Здравствуйте, Леонид! 118 руб. у Вас было списано 16 августа за отправку сообщения на короткий номер.
Вы можете заказать
22:23 II Э
'O' ^ ▼..iiLii и 78%
О i lk.megafon.ru/support/ 0
Чат с поддержкой	>✓
©
Татьяна
Здравствуйте, Леонид! 118 руб. у Вас было списано 16 августа за отправку сообщения на короткий номер.
Вы можете заказать детализацию в разделе "Расходы, пополнения и детализация", пункт "Заказ
22:23 II И В
'©' ^ ▼ ..iiL.nl и 78 %
й Ш lk.megafon.ru/support/	©	:
Чат с поддержкой
Леонид, выражайтесь, пожалуйста, корректно.
Вы можете заказать детализацию, в которой будет указана информация о том, на какой номер и когда было отправлено Сообщение.	21:12
Татьяна
Ведите бизнес, блять,
22:23 II И В
'©' ^ ▼ ..iiL.il и 78%
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
Мне в прокуратуру обратиться? Или все таки вы мне объясните, с какого перепугу вы забираете мои деньги без моего ведома?
21:22 >//
Никакие смс на короткие номера я не посылал, кроме того, что мне сказал
22:23 II И В
'©' ^ ▼ и 78%
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
Не было никакой отправки сообщения. Я похож на идиота, по вашему? Предоставьте 1МЕ1 телефона, с которого было отправлено сообщение. 21:29 <//
Такая информация у вас есть, можете не отпираться. 21:30 <//
Мой телефон в
22:24 II И В
'©' ^ ▼ ..iiL.nl и 78 %
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
V
о
Татьяна
Я готова приложить максимум усилий, чтобы Ваш вопрос был решён.
Леонид, скажите, пожалуйста, что значит "полюбовно"?	21:39
Это значит что решение устроит обе стороны.	21:40 *//
Вы как видите
22:24 II И Ш
'©' ^ ▼..ill..ill □ 78 %
й	i lk.megafon.ru/support/	©	:
Чат с поддержкой	n/
Вы мне отвечаете как возможно одновременно находится в двух точках разделенных тысячей километров, чтобы в 8 утра отправить смс из Татарстана, а затем в 9 утра пользоваться интернетом в Челябинске, а я
22:24 II И Ш
'©' ^ ▼..ill..и и 78 %
й i lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
v
о
Валентин
Стоимость отправки SMS на короткий номер фиксирована, поэтому в детализации отображается Домашний регион.
22:11
Хорошая попытка, но нет. Далее приходит ответное смс, но почему-то из Челябинской
22:24 II И Ш
'©' ^ ▼..ill..и и 78 %
й	i lk.megafon.ru/support/	©	:
Чат с поддержкой	n/
"местонахождение при использовании услуги", а не "домашний регион услуги" почему то ваша логика ломается, ведь использование интернета отображается из Челябинской области, а не из Татарстана, хотя домашний
22:38 II И Ш
'©' ^ ▼..ill..ill u 76 %
й i lk.megafon.ru/support/	©	:
Чат с поддержкой	n/
оалемiим
Вы похоже совсем в теме не разбираетесь. Я вас понял.
22:22 vO'
Уточните, пожалуйста, могу я Вам что-то еще подсказать?
Валентин
Почему в детализации колонка "местонахождение при использовании
22:38 II И Ш
'©' ^ ▼.,iil.,ii u 76 %
й	i lk.megafon.ru/support/	©	:
Чат с поддержкой	n/
называется именно так? 22:26 *</
Как я и указал ранее, в связи с технологической особенность отображения отправки SMS на короткий номер в этой разделе отображается Республика Татарстан.	22:34
Валентин
22:40 II И В
'О' ^ ▼..||1..||1 и 76%
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
V
II
Валентин
Татарстан.
22:34
Вопрос не в этом. Вопрос звучит так: почему эта колонка называется именно "местонахождение при использовании услуги". На текущий момент мы абстрагируемся от моей проблемы,
22:47 II И В
'©' ^ .и и 75%
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
Вопрос не в этом. Вопрос звучит так: почему эта колонка называется именно "местонахождение при использовании услуги". На текущий момент мы абстрагируемся от моей проблемы, вопрос касается конкретно документа Детализации
22:47 II И В
'О' ‘О ^ ..ilL.il и 75%
й § lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
абстрагируемся от моей проблемы, вопрос касается конкретно документа Детализации.	22:37 <//
О
Валентин
Исходя из названия радела в нем отображается местонахождение.
22:40
г-------------------------------ч
22:50 II И В
0 О ^.,|| .,|| и 75 %
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
Отлично. И последний вопрос: как вас зовут. Вы не ПреДСТаВИЛИСЬ.	22:46 уу(/
Меня зовут Валентин.
В чате также отображается имя Оператора.	22:48
Валентин
Приятно познакомиться. Валентин, приношу свои извинения
22:53 II И В
'О' ‘О ^ ..ilL.il и 75%
й Ш lk.megafon.ru/support/ ©	:
Чат с поддержкой
извинения за нецензурные выражения вначале разговора. Также спасибо за уделённое время. Надеюсь наш разговор сохранится в базе данных вашей компании и при необходимости к нему можно будет обратиться позднее.