Прошлыйhttp://old.reactor.cc/post/3950006
Прошло не мало времени пока получил письменный отказ.

1. Позвонил сюда https://moskva.beeline.ru/about/compliance/about-compliance/
Час+ переговоров с переводчиком и горячей линией.
Итог: не их проблемы, они коррупцией внутри фирмы занимаются

2. Приняли заявку otvet@beeline.ruПрисвоили номер тикета, указали сроки 2 недели, далее молчание. Набрал сам спустя 15-20 дней, сообщили что отправят всё на почту (хотя я просил звонок)

Напоминаю что сам в такие ситуации не попадал, как же действовать? Стоит обращаться в общество защиты прав потребителей?